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ERS(Enterprise Reporting Solution)는 콜센터 운영시에 분산되어 있는 여러 시스템들(IVR, CTI, PDS, APP...)의 데이터를 통합 관리하고, 고객사의 콜센터에 맞는 커스트마이징으로 콜센터 운영을 효율적으로...
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