STAR e-Constat

RAPIDE, FACILE et EFFICACE, voilà comment nous pouvons définir notre application STAR e-constat qui va rendre plus facile la déclaration de sinistre en Tunisie pour nos clients lorsqu’ils ont un accident sans tiers identifié ou entre 2 assurés à la STAR (20% des déclarations). Elle pourra également être utilisée lors d’un sinistre STAR vs un tiers d’une autre compagnie en permettant de faire une photo du contrat papier signé.

Cette application est composée de 6 fonctionnalités
1 – Authentification pour les clients STAR
2 – La déclaration e-const@t:
o pré-remplissage des informations personnelles
o aide au remplissage de la déclaration
o prise de photos
o géolocalisation du lieu de l’accident
o aide à la réalisation du croquis
o La déclaration au format PDF parvient directement à son agent et concomitamment aux services des sinistres automobiles faisant gagner du temps sur les délais de prise en charge et de réparation.
o NB : le constat papier est une obligation en Tunisie mais nous donnons à nos clients la possibilité de ne plus faire ce constat papier lorsqu’une autre compagnie n’est pas engagée
3 – Appel téléphonique de l'assistance et une visio conférence avec le télé conseiller, voire avec un expert en direct pour que celui-ci fasse une première constatation des dégâts matériels.
4 – Géolocalisation de l’ensemble des agences et des centres d’expertise en Tunisie
5 – Suivi du dossier sinistre
6 – Appel SOS QUICK, EASY and EFFICIENT, this is how we can define our application e-STAR observation that will make easier the declaration of a disaster in Tunisia for our customers when they have not identified or third accident between two insured STAR (20% statements). It may also be used during a disaster STAR vs third of another company to make a picture of the signed paper contract.

This application has 6 features
1 - authentication for STAR customers
2 - The declaration const-e @ t:
o pre-filling of personal information
o help to fill the declaration
o taking photos
o geographically locate the accident
o support for the implementation of the sketch
o The statement PDF is sent directly to his agent and concomitantly the auto claims service saving time on time management and repair.
o NB: paper report is an obligation in Tunisia but we give our customers the opportunity to not do that paper statement when another company is not engaged
3 - Phone call for assistance and a videoconference with the counselor TV or with a live expert that it makes a first finding property damage.
4 - Geolocation of all agencies and centers of expertise in Tunisia
5 - Follow-up of the insurance claim
6 - SOS Call