IntraService

IntraService — универсальная Service Desk система учета заявок и инцидентов, позволяющая автоматизировать прием заявок от клиентов и запросов от пользователей, ведение учета и обработки данных. Система IntraService легко настраивается для работы как внутри компании, так и для поддержки внешних клиентов.
Данное приложение является дополнением к основному продукту - системе с веб-интерфейсом. Для работы необходима лицензия на основной продукт, а в настройках данного приложения укажите URL, Логин и пароль.

Ключевые функции приложения:
● Список заявок по сохраненным в системе фильтрам, поиск заявок
● Создание заявки пользователем/клиентом
● Назначение исполнителей, установка сроков исполнения
● Изменение статуса исполнителем, добавление комментариев
● Контроль статуса пользователем/клиентом IntraService - Universal Service Desk system of accounting claims and incidents to automate accepting applications from customers and requests from users, accounting and data processing. IntraService system is easily adjusted to work both within the company and to support external clients.
This application is in addition to the core product - a system with a web interface. A working license for the basic product, and the settings of the application, specify the URL, login and password.

Key features of the application:
● The list of applications stored in the filter system, the search for applications
● Create an application user / client
● Appointment of performers, setting deadlines
● Changing the status of a performer, adding comments
● Monitoring the status of the user / customer