Fidelidade Assistance

Na aplicação Fidelidade Assistance, os clientes Fidelidade podem pedir assistência automóvel, em viagem, assistência médica, ao lar ou informática, sempre que precisarem de ajuda, estejam em Portugal ou no estrangeiro.

Fazer um pedido de assistência é fácil e rápido:
- Escolha o tipo de assistência que necessita e preenche rapidamente as informações necessárias;
- Através do GPS, partilha a sua localização exata, mesmo que não saiba a morada do local de assistência;
- Em caso de assistência automóvel, pode ver no mapa e em tempo real o percurso do reboque;
- Caso necessite de apoio de um médico ou de um perito, pode fazer logo o agendamento da consulta ou visita;

De uma forma simples, toda a informação sobre o estado e evolução do seu pedido de assistência é partilhada consigo, em tempo real, através de notificações.
Para que tenha a certeza, a cada momento, que vai receber a assistência de que necessita, quando mais dela necessita. In applying Assistance Loyalty, Loyalty customers can request breakdown assistance, traveling, health care, home and computer, whenever they need help, whether in Portugal or abroad.

Make a request for assistance is quick and easy:
- Choose the type of assistance you need and quickly fulfills the necessary information;
- Through GPS, sharing your exact location even if you do not know the address of the service area;
- In case of breakdown assistance, you can see on the map in real time the tow path;
- If you need support from a doctor or an expert, you can just do the query schedule or visit;

In a simple way, all the information on the status and progress of their request for assistance is shared with you, in real time, through notifications.
To be sure, every time, you will receive the assistance they need when it most needs.