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광진구립도서관은 철저한 봉사정신과 전문성을 갖추고 이용자중심의 도서관을 지향하며 이용자의 만족을 넘어 사랑받고 신뢰 받는 도서관이 될수 있도록 다음과 같이 실천하겠습니다.
I 우리는 모든 이용자를 항상 밝은 미소와 친절한 말씨로 정중하게 맞이하겠습니다.
I 우리는 이용자의 의견에 귀 기울이고 적극 수용하는 열린 마음으로, 이용자의 입장에서 다시 생각하며 겸허한 자세로 신속하게 업무를 처리하겠습니다.
I 우리는 양질의 정보와 풍부한 자료를 신속하고 정확하게 제공하도록 최선을 다하며, 전문지식과 소양을 함양하여 이용자의 정보요구에 부응하도록 노력하겠습니다.
I 우리는 이용자들의 평생교육과 삶의 질을 높이기 위하여 다양한 문화교육프로그램을 제공하며 이용자 특성에 맞는 프로그램 개발과 연구에 최선을 다하겠습니다.
I 우리는 이용자가 항상 즐거운 마음으로 도서관을 이용할 수 있도록 쾌적하고 안전한 환경조성에 힘쓰겠습니다.
※ 이와 같은 우리의 목표를 실천하기 위하여 모든 이용자를 '고객'으로 생각하여 소중하게 맞이하며, '고객만족을 위한 실천사항'을 마련하여 성실하게 실천할 것을 약속드립니다.
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