スマホ操作アシスト　～オペレーターと一緒にお悩み解決！～

「スマホ操作アシスト」は、mineoのスマホ操作アシストサービスのご利用時に、
オペレーターがお客さまの端末に表示されている画面を見ながら、
スマホ操作に関する様々なお悩みやお困りごとの解決に向けてサポートいたします。

◆スマホの様々な操作やお悩み解決をアシスト
　・メール設定
　・ウイルスバスター設定
　・データバックアップ方法
　・LINEアプリの初期設定
　・LaLaCall設定、mineoスイッチなどのアプリ操作、設定(ただし、プリインストールアプリのみ)
　・画面ロック設定などの端末セキュリティ設定
　・マイページ、契約内容などのスマホでの確認方法
　・設定内容の確認
　・SMSが使えない、音声が出ない、バージョンがわからない、Wi-Fiは使えるけどSIMは使えないなどのお悩み解決
　など

◆年中無休でアシスト
　年中無休（受付時間 9：00～21：00）の専用ダイヤルで、いつでも受け付け！

【注意事項】
　・本アプリケーションをご利用いただくには、株式会社ケイ・オプティコムが提供するmineo通信サービスのご契約およびスマホ操作アシストへの加入が必要です。
また、Android5以上を搭載した端末が必要です。
　・インターネット接続環境および、オペレーターとの通話用に別途お電話をご準備ください。
・スマホ操作アシスト利用規約をご確認のうえ、本アプリケーションをご利用ください。

■mineo公式サイト
http://www.mineo.jp
■mineoユーザーサポート
http://support.mineo.jp/
■mineoコミュニティサイト「マイネ王」
スマホのことなら何でも気軽に相談できるQ&Aや、ユーザーのリアルな声、困ったときのお役立ち情報が満載のサイトです。
https://king.mineo.jp "Smartphone Operation Assist" is, at the time of your use of the smartphone operation assist service of mineo,
While looking at the screen the operator is displayed on the customer's terminal,
Smartphone will support towards the resolution of the annoyances variety of your worries and your about the operation.

◆ assist a variety of operations and worries resolution of smartphone
Mail Settings
- Trend Micro set
Data backup method
The initial setting of · LINE app
· LaLaCall setting, application operations such as mineo switch, setting (however, pre-installed app only)
Terminal security settings, such as, screen lock setting
My page, how to check in the smartphone, such as contract details
Verifying the settings
· SMS is not available, the voice does not come out, version do not know, you itch, such as can not be used SIM but Wi-Fi is available
Such

◆ assist in the day, seven days a week
A day, seven days a week (Hours 9:00 to 21:00) with a dedicated dial, accepted at any time!

【Notes】
· In order to use this application, you need a subscription to your contract and smartphone operation assist of mineo communication services provided by K-Opticom Corporation.
    In addition, it must have installed a terminal for more than Android5.
Internet connection environment and, please prepare your phone separately for the call with the operator.
  - After the smartphone operation assist Terms and Conditions of the check, please use this application.

■ mineo official site
http://www.mineo.jp
■ mineo user support
http://support.mineo.jp/
■ mineo community site "Neighborhood feature King"
The Q & A and you can consult anything feel free to Great smartphone, is the site of the user's realistic voice, is good to know in the event of trouble full.
https://king.mineo.jp