Optimal Second Sight

■ カメラ映像の共有でサポートをスマートに！

「Optimal Second Sight」はスマートフォン・タブレットのカメラを用いることで、あなたの目の前の電化製品やその他の状況をオペレーターへリアルに伝えることができます。
またオペレーターからマニュアルや手順を受け取って作業のサポートを受けることができます。

■ サポートセンターの方へ

「Optimal Second Sight」ではお客様やフィールドエンジニアの目の前の環境を、相手の持つスマートフォン・タブレットのカメラを通じて把握することができます。
サポートの実施にはオペレーターツールを利用するご契約が別途必要です。弊社までお問い合せください。

■ 機能

- クライアントからのカメラ映像共有
- 音声通話
- スナップショット
- クライアントからの高画質画像送信
- オペレーターからの赤ペン指示
- オペレーターからのゆびさし指示
- オペレーターからの移動指示
- オペレーターからのメッセージ通知
- オペレーターからの資料共有
- オペレーターからのWebページ共有

■ 動作環境

- インターネットに接続されており、HTTP,HTTPS通信が可能なこと。
- 端末にカメラが搭載されていること。

■ 注意事項

このツールはクライアントツールです。クライアントツール単独では動作しません。
サポートを行うには別途オペレーターツールを利用するご契約が別途必要です。 ■ support to smart in share of camera video!

"Optimal Second Sight" is by using the camera of the smartphone tablet, you can tell the front of appliances and other circumstances of your eyes to the real to the operator.
You can also receive the support of the work receives the manual and procedures from the operator.

■ towards the Support Center

The environment before the eyes of the "Optimal Second Sight" in customers and field engineers, you will be able to grasp through the camera smartphone tablet with the other party.
Your contract is separately necessary to use the operator tool for the implementation of support. Please contact us.

■ Function

- Camera video share from the client
- Voice calls
- Snapshot
- High-quality image transmission from the client
- Red pen instructions from the operator
- The pointed at from the operator instructions
- Movement instruction from the operator
- Message notification from the operator
- Document sharing from the operator
- Web page sharing from the operator

■ operating environment

- And is connected to the Internet, HTTP, HTTPS communication it is possible.
- The camera is mounted in the terminal.

■ Notes

This tool is a client tool. It does not work with the client tool alone.
Your contract is required separately separately to use the operator tool to do the support.