FeelSafe

Η Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος και η Ελληνική Συνομοσπονδία Εμπορίου και Επιχειρηματικότητας στο πλαίσιο του πρωτοκόλλου συνεργασίας που έχουν υπογράψει, ανέπτυξαν την καινοτόμο δράση με τίτλο «FeelSafe» στο e-commerce, με στόχο την προφύλαξη του εμπορικού και επιχειρηματικού κόσμου της χώρας αλλά και των καταναλωτών από φαινόμενα διαδικτυακής απάτης. Η εφαρμογή αποτελεί βασικό βήμα ενημέρωσης των πολιτών αλλά και των επιχειρήσεων μελών της ΕΣΕΕ (επιχειρηματίες και εργαζόμενους σε επιχειρήσεις) σχετικά με την ασφαλή τους πλοήγηση και προσαρμογή στο ηλεκτρονικό εμπόριο και ειδικότερα στη χρήση του πλαστικού χρήματος.

Η εφαρμογή παρέχει λειτουργία αποστολής ενημερωτικών μηνυμάτων (push notifications) τα οποία θα λαμβάνουν οι χρήστες που θα έχουν εγκαταστήσει την εφαρμογή, για άμεσους κινδύνους και απειλές σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Με τον τρόπο αυτό θα ενημερώνονται άμεσα και έγκυρα οι χρήστες σχετικά με απάτες της επικαιρότητας, παγίδες ηλεκτρονικού εμπορίου, και τρόπους προστασίας των επιχειρήσεων.
Στόχος είναι να θωρακιστεί ο εμπορικός κόσμος αλλά και οι καταναλωτές από παγίδες του διαδικτύου και απατηλή χρήση πιστωτικών και χρεωστικών καρτών.

Η εφαρμογή ενσωματώνει και ένα διαδραστικό παιχνίδι - test το οποίο ονομάζεται «Feel Expert» και περιέχει ερωτήσεις και απαντήσεις σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Οι χρήστες μπορούν μέσα από αυτό το παιχνίδι να δουν αν γνωρίζουν πώς να πλοηγούνται με ασφάλεια και να κάνουν τις ηλεκτρονικές τους αγορές, κυρίως με χρήση καρτών.

Τέλος, η εφαρμογή διαθέτει λειτουργία online γραμμής καταγγελιών (SOS) μέσω της οποίας άμεσα και σε πραγματικό χρόνο (realtime) μπορούν οι πολίτες μέσω μίας καινοτόμου (touchscreencall) διαδικασίας «FeelSafe», να συνδεθούν με ένα Σύγχρονο Κέντρο Διαχείρισης Διαδικτυακών Απειλών (FEELSAFE), που έχει έδρα στην Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος και στο οποίο εξειδικευμένοι αξιωματικοί της ΔΙ.Δ.Η.Ε ενημερώνουν/βοηθούν/χειρίζονται υποθέσεις/απειλές που αντιμετωπίζουν οι πολίτες/επιχειρήσεις σχετικά με το ηλεκτρονικό επιχειρείν άμεσα και έγκυρα. The Department of Electronic Crime and the Greek Confederation of Commerce and Entrepreneurship under the cooperation protocol signed, developed the innovative action entitled «FeelSafe» in e-commerce, aiming the preservation of the commercial and business world of the country and consumers from online fraud phenomena. The application is a key step to inform citizens and business members of the EERA (entrepreneurs and employees in enterprises) on the safe navigation and adapt to electronic commerce and in particular on the use of plastic money.

The application provides a function sending information messages (push notifications) that take users who have installed the application on immediate risks and threats on electronic commerce. In this way they will be informed immediately and valid users on scams timeliness, ecommerce pitfalls, and how to protect businesses.
The aim is to shield the commercial world but also consumers from pitfalls of the Internet and fraudulent use of credit and debit cards.

The application incorporates an interactive game - test called «Feel Expert» and contains questions and answers on e-commerce. Users can through this game to see if they know how to surf safely and make electronic purchases, particularly using cards.

Finally, the application has a feature online complaints line (SOS) through which direct and real-time (realtime) enable citizens through an innovative (touchscreencall) process «FeelSafe», to connect to a Modern Management Center online threats (FEELSAFE), that is based in Address Electronic Crime and where specialized officers DI.D.I.E inform / assist / handle cases / threats faced by citizens / businesses on e-business direct and valid.