Management - 工廠數字管理與企業專案流程管理

2014/8/14

最近機器人產業好像很紅歐，但是台灣發展這個產業的公司寥寥無幾，看申請專利件數與內容就可以推測出你這家公司有沒有在發展，Google發展的每項計畫都是想著改變人類生活，改善世界，台灣呢 ? 有什麼高瞻遠矚的未來理想嗎 ? 有人可以告訴我嗎 ?

某家公司當低階機器人代工生意發展得不好、就放棄這項機器人計畫，看看國外某大飛機製造公司 "高瞻遠矚" 的想法，在沒有訂單之下硬著頭皮去執行某項超音速飛機開發計畫，何解 ? 難道人家笨蛋嗎 ? 那你就錯了，因為當你放棄或停止，這一塊領域所有的知識就會隨著時間慢慢在你公司消失，但是你的對手依然等速或高速前進，最後你就永遠出局。

台灣可能在2025年開始面對到恐怖的人口結構變化與老化問題，下一世代的李國鼎與趙鐵頭又何在 ?


=============================================

2014/6/13

末日管理學

想像一下、如果有一天末日來臨、世界上百分之四十的人被病毒感染、變成活屍。

這種病毒的動態競爭能力非常強大，任何的抗生素或疫苗都沒辦法消滅這個病毒，這段時間許多人類奮起抵抗，但死傷慘重，活屍遍地行走，隨時會要了你的小命，你單獨在一個沙漠中，你經過廣播電台知道某地有軍隊駐紮，那裡很安全，所以仍有希望，但首先要先離開這裡，你感覺附近幾英哩之處或許會有個小加油站 ( 藍海 or 死海 ? )，可能旁邊還會有個賣冷飲的小店 ( 附加價值 ? )，現在烈日當頭 ( 世道不好 )，你看了看手中的手繪地圖 ( 要你命3000企管叢書 )，這該死的地圖畫的亂七八遭，根本分不出來該怎麼做決策 ( 所以某些大公司會做出錯誤決定 )，這手繪的地圖只畫了一個大概的地形，旁邊有幾行標楷體小字書寫的註解 ( 論文必備字體 )、比方人多的地方多半會有商店、同時也有喪屍(競爭者)、或是手中資源多的土豪你別去招惹(小公司與大公司打專利戰，能不能打贏?)，雖然這真的是廢話，但多少你還是要記一下，幸運的是、你有輛汽車，這汽車是你路邊撿來的，鑰匙就插在車門上，汽車的主人倒臥在路旁、身體已經僵直，看來似乎曾經發生過什麼打鬥，你打開車門查看、車裡還有一點點汽油，你知道在烈日下無法自行走出這個沙漠、所以你必須依靠這輛汽車帶你到達某個加油站，補充些汽油然後想辦法離開這個能把人烤焦的沙漠，你拿起手邊一個短棍，綁上一把放在車上的小美工刀，做成一個很簡陋的長槍，這給了你一些安全感 ( 初級研發工作 )，你決定順著一條公路走，因為加油站一定都會設置在公路的兩旁 ( 拖拖拉拉的終於作出決定了 )，你開到快沒油，終於到達了一個沙漠中的小鎮，看起來這鎮只有十幾戶人家，有幾頭活屍在街上遊蕩，你利用手上的長槍把變異的活屍幹掉(業務單位終於做了點事)，小鎮上有一個加油站，你除了加油之外、還裝了足足四小桶汽油放在後車廂，並且在鎮上找到一些食物與礦泉水放在後座(賺了點小錢)，在小鎮的警長室發現了幾把長槍短槍與子彈，你立刻把自己武裝起來，彈藥也都搬上車 ( 利益最大化 )，此時你發現了一個年輕人接近，她是鎮上唯一倖存的人，和她懇談了之後覺得應該是可以稍微相信的人，因此招募她加入你的隊伍 ( 選、用、育、晉、留 )，她透露了一個重要訊息，鎮上其他比較強壯的倖存者都加入了附近一個營地，這個營地的領導者占領了當地政府的糧倉，以殘暴與高壓的方式領導大家，但是因為有充分的食物與武器，因此大部份人也只能逆來順受去跟著那個人的組織 ( 德國股神說: 趨勢 = 資源 + 人心 ，所以人心如果壞了、趨勢的本質就是殘暴，工廠自然就會血汗)，你心裡想的是盡快離開這個沙漠，所以人不犯我我不犯人，但是這年輕人告訴你這裡三面都是沙漠，唯一一條出去的公路盡頭有大約上百頭活屍堵在那，除非你能夠併吞這個營地(打下自己的地盤)，整合裡面大部份的人一起行動(為了共同利益)、然後才有可能殺出去，你希望求證這件事，因為有足夠的汽油，所以你叫這年輕人帶你去看看那公路的盡頭的情況 ( 如果你不求證就下決策、那就危險了 )，開了大約半個小時車，看到一片觸目驚心，斷肢散落一地，前方許多車子撞毀擋在路上，你無法再前進，而更前面有大約數百頭活屍漫無目標的行走著，你悄悄的掉頭快速離去，你知道小鎮剩餘的糧食也不多了，杵在這裡也是等著餓死，所以必須要冒險去那營地看看，希望能有什麼機會 ( 請參考一本書 "誰偷走我的乳酪")，你分了一把來福槍給這位年輕人，告訴他接下來你的計劃 ( PMP 流程 & PCDA)你這組只有兩個人，首先你把這次行動的目標訂為爭取營地領導權 ( 組織再造 or 鬥爭 ? )，並要求這年輕人顧好你的背後，計劃就是進去營地附近、先隱匿的偵查，搞清楚對方有多少人、有沒有武器、如果對方武力太強大那就別硬拼，如果對方沒有槍枝，或許可以搶奪領導權，這個粗糙的計劃定好後，兩人就開車上路前往那個營地。

兩人最後是生是死、我並不知道。企業的發展過程也是如此，有些事情你很難事先知道，比方進入營地後會如何，但有些事情你可以推測，一個殘暴的領導決不會在末日幹出什麼好事情來。

當網路下載發展的非常強大、則光碟會慢慢消失，當薄薄的液晶螢幕出現，映像管最後也會被時代淘汰。當你走在未知的領域，你要慢慢的探索周邊，收集情報，然後建立團隊與計劃，決不是人云亦云，聽了一個研討會就馬上要你的公司進入某個產業，這真的非常不可取，原因在於、你只看到某個產業每年成長百分之三十、但如果你與研討會的主講人都有意無意忽略評估這些產業領導廠商背後的能力，那麼當你進入這個產業後、往往變成墊底的。


本文作者精研管理策略，歡迎來信研討。

=================================================================

隨著時間腳步推移與時代的演進、管理的理論與技術越來越多，有高壓管理、數字化管理、策略管理、專利管理、組織管理、專案管理等等。

企業管理最初級的知識是產品管理、銷售管理、人資管理、研發管理、財務管理，其後又延伸出許多種類的管理，如同剛剛提到的專利管理，那本來是在研發管理內的一個範疇，或是專案管理、比方產品專案的管理，不論怎麼做這些管理的事情，如果本著太過於權謀的角度或過於固執思考方式去看待企業管理，那麼企業被管理到崩盤是常見的情況，中庸之道有時是比較好的選擇。

記得某個做 N 應用產品的廠商，他們之前在類比產品的市場上賺了許多錢，轉而做某種 N 產品後，內部某位重要人物堅持公司產品只能與公司產品相連，oh my god ... 在 N 產品的生態來說、封閉式比較有市場 ? 還是開放式比較有市場 ? 然後可以想像一下這家公司是否把這個產品作起來了。

由以上這個小故事可以探討幾個事情 :
(1) 人資是否有選正確的人作正確的事 ? 人資管理有沒有問題
(2) 研發管理是否掌握研發的趨勢 ? 研發管理有沒有問題
(3) 財務管理是否看出這樣操作之後、產品線若無法產生現金流量則是否有提出良善警告 ? 財務管理有沒有問題
(4) 銷售管理是否回報市場反應 ? 銷售管理有沒有問題 ? 還是回報後沒人理會 ? 若沒人理會那是誰的責任 ?
唯一不用討論的是生產管理，反正按照時間生產出產品就好。

君子之德、風也；小人之德、草也。管理也是如此，周杰倫唱過一首歌，歌詞的大意中提到如果你對未來產生了恐懼、看不清前方的情況、那是因為你沒把眼鏡給擦乾淨。管理並不是每天叫人過來罵、如果你認為這樣就是管理，那麼你應該聘請軍隊的班長來管理，而不是去學習管理知識。一個良好的管理必須伴隨良好的策略，也就是把眼鏡擦乾淨，看清楚前方的道路，然後依照智慧去判斷應該走的方向，那就是 Do the right thing.
Do the right thing. 與 Do the things right. 最大的不同點在於 Do the things right. 早就知到這個 things 要怎麼做才是 right ! , 而 Do the right thing. 是你根本不知道怎樣做才是正確的，所以你必須要有睿智去判斷。

管一百個人很多嗎 ? 一點都不多，韓信帶兵說多多益善，問題在於是否給予人力合理的安排，讓他們各盡其職。以下給您看個例子 :

第一產線 :
主管面對公司要求生產力提升，要以現有人力數量來提升生產力一整年應付合約生產量，生產單位主管要求工人加班加點，威逼利誘，讓產能提升為原先的 120 % ，底下的人因為每天都要加班，慢慢開始產生情緒上的反彈。每個月的加班費用總共是 10 萬元。

第二產線 :
另一位主管面對公司要求提升產能，他先去現場仔細觀察現場工人的所有動作進行流程分解與分析，並且參考外部意見，發現使用某種工具可以讓線上人員節省三個動作，進而使線上人員不需要每日加班就能完成任務。
買這個工具安裝總價要 40 萬元。

您若是產線的最高主管並收到了兩位產線主管的每月生產人力與預算報告，您覺得第一產線主管還是第二產線主管比較有發展潛力 ?

管理並不能以一本書就把你教會，也無法上過一堂課就懂了，真正的管理並非一套理論，管理像是在未知的地圖上行走，其中有高塔，有險阻，也有廣闊的平原，還有惡魔出沒，你還得提防腳下是否有流沙，一個有高能效率的管理是看過許多失敗與成功案例之後累積出的經驗，管理是在特定的時空環境下，對組織的資源與人力作有效的安排，領導、控制，以便達到預計目標的過程。而科技管理是管理學在大地圖行走時突破障礙的有效功具。