Scot

SCOT pour "Suivi et Contrôle des Ordres de Travail" est une suite applicative de gestion d'intervention.
Elle permet de traiter des flux émanant de donneurs d'ordre et concernant des interventions sur sites client notamment la société Orange (à travers de PIDI).

Les fonctionnalités de la suite SCOT sont décrites sur : http://www.scot2.com/

SCOT se décline en 2 versions :
* SCOT SaaS : destiné aux CA ETR
* SCOT Mobile : destiné aux agents sur le terrain

Cette application permet la gestion des interventions (OT) sur site par le technicien.
Dès lors que la CA affecte un technicien sur une intervention, l'agent peut traiter l'OT ("Ordre de Travail").
Avec le SCOT Mobile, l'agent peut réaliser la saisie de son compte rendu d'intervention (CRI) en mode déconnecté (hors ligne).
Dès qu'il retrouvera le réseau, le mobile transmettra les saisies effectués à la CA ETR.

Fonctionnalités :
* Synchronisation des OTs/PJ/CRI ...
* Consultation/édition des OTs
* Consultation/édition des PJ : gestion des pièces jointes (Fournies par PIDI et ajout de celles ETR : photos avant, après, ...)
* Changement des états PIDI (TC, TC2...)
* DI/FI : Devis et Facture
* SAV+ : Fiabilisation simple et contradictoire au PC ou chez le client (DTI)
* CRE : Compte Rendu d'Expertise
* CVD : Contrat de Vente à Domicile
* CRIC : Compte Rendu d’Intervention Client
* Essais (RTC, HD, TAM...) et contrôle DAE, DELC
* CRI (complet, litige seul, % d'avancement)
* Localisation des interventions (carte Google)
* Contacter le client par téléphone
* Se déplacer vers le client (ouverture du l'application de navigation)
* Signature vectorielle du client et de l'agent sur site. SCOT for "Monitoring and Control work orders" is an application suite for management intervention.
It can treat flow emanating from contractors and on interventions on customer websites including Orange company (through PIDI).

The features of the result are described on SCOT: http://www.scot2.com/

SCOT comes in 2 versions:
* SCOT SaaS for CAs ETR
* SCOT Mobile: designed for field workers

This application allows the response management (OT) on-site by the technician.
Once the CA assigns a technician intervention, the agent may treat the OT ( "Order of Work").
With SCOT Mobile, the agent can carry out the seizure of his record of intervention (CRI) in offline mode (offline).
Soon he will find the network, the mobile transmit seizures made at the CA ETR.

features:
* Synchronize OTs / PJ / CRI ...
* Consultation / editing OTs
* Consultation / editing PJ: attachment handling (Provided by PIDI and adding those ETR: pictures before, after, ...)
* Changing PIDI states (TC, TC2 ...)
* DI / FI: Quotation and Invoice
* SAV +: simple and Reliability contradictory to the PC or to the customer (DTI)
* CRE: Account Rendering Expertise
* CVD: Sale Contract to Home
* JACK: Official record of Client Intervention
* Testing (PSTN, HD, TAM ...) and control DAE DELC
* CRI (full litigation alone,% completion)
* Location of interventions (Google map)
* Contact the customer by phone
* Moving client (opening of the navigation application)
* Customer Vector Signature and on-site agent.