Face to Free (Assistance Free)
Free App
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About Face to Free (Assistance Free)
L’application Assistance Free permet aux abonnés Free (les Freenautes) ayant des demandes pour leur offre Freebox ou pour leur ligne mobile Free d’accéder facilement à l’assistance Free.
Elle offre accès au nouveau service d’assistance par visioconférence intitulé Face to Free.
Celui-ci permet de contacter le service client Free très facilement. Nos FreeHelpers répondront à l’aide de leur webcam pour vos demandes sur la Freebox ou sur les offres mobiles de Free (sous réserve d’être abonnés aux offres correspondantes).
L'application propose également un accès à l'assistance en ligne. Intégrée à l’application, elle vous donne la possibilité de soumettre vos demandes et incidents liés à votre offre Freebox. Vous pourrez ensuite suivre leur évolution et l’état de leur résolution.
Retrouvez aussi l’ensemble du site d’assistance pour les offres mobile Free (Free Mobile), depuis l’application, pour l’utilisation de votre téléphone chez Free ou pour toutes les questions que vous vous posez sur l’utilisation de votre forfait et de ses nombreux services (utilisation à l’étranger, tarif abonné Freebox…).
L’utilisation de l’application Assistance Free et du service visio Face to Free est totalement gratuite (bande passante décomptée de votre enveloppe data mensuelle).
Nous vous conseillons l’utilisation d’une connexion WiFi depuis votre téléphone pour un fonctionnement optimal.
Contacter Free, Service client Free, Assistance en ligne, hotline Free, hotline Free Mobile, Contacter Free Mobile, FaceToFree, Face to Free, Face2Free, Face 2 Free, assistance tchat Free, assistance email Free, assistance mail Free, assistance chat Free, Application Support Free allows subscribers Free (Free users) with requests for their Freebox or on their mobile online Free to access assistance Free.
It provides access to the new videoconference helpdesk entitled Face to Free.
This allows contact customer service Free easily. Our FreeHelpers answer using their webcam to your request on the Freebox or on mobile deals Free (subject to be subscribers to the corresponding tender).
The application also provides access to online support. Built into the application, it gives you the opportunity to submit your requests and incidents related to your Freebox. You can then monitor their progress and the status of their resolution.
See also the entire support site for mobile offers Free (Free Mobile), from the application, to use your phone at Free or for any questions you have about the use of your package and its many services (use abroad, Freebox subscriber price ...).
The use of the application and Free Assistance Service visio Face to Free is completely free (bandwidth envelope deducted from your monthly data).
We recommend using a WiFi connection from your phone for optimum performance.
Contact Free, Customer Service Free, Online Support, Hotline Free hotline Free Mobile, Contact Free Mobile, FaceToFree, Face to Free, Face2Free, Face 2 Free, Free chat support, support email Free, email support Free, Free chat support,
Elle offre accès au nouveau service d’assistance par visioconférence intitulé Face to Free.
Celui-ci permet de contacter le service client Free très facilement. Nos FreeHelpers répondront à l’aide de leur webcam pour vos demandes sur la Freebox ou sur les offres mobiles de Free (sous réserve d’être abonnés aux offres correspondantes).
L'application propose également un accès à l'assistance en ligne. Intégrée à l’application, elle vous donne la possibilité de soumettre vos demandes et incidents liés à votre offre Freebox. Vous pourrez ensuite suivre leur évolution et l’état de leur résolution.
Retrouvez aussi l’ensemble du site d’assistance pour les offres mobile Free (Free Mobile), depuis l’application, pour l’utilisation de votre téléphone chez Free ou pour toutes les questions que vous vous posez sur l’utilisation de votre forfait et de ses nombreux services (utilisation à l’étranger, tarif abonné Freebox…).
L’utilisation de l’application Assistance Free et du service visio Face to Free est totalement gratuite (bande passante décomptée de votre enveloppe data mensuelle).
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It provides access to the new videoconference helpdesk entitled Face to Free.
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All Application Badges
Free
downl.
downl.
Android
4.0+
4.0+
Android app
App History & Updates
What's Changed
- Face to Free : optimisation du fonctionnement des appels visio
- Face to Free : correction pour appels depuis l'étranger pour les abonnés mobiles ou depuis un autre opérateur mobile
- Amélioration de la fluidité de l'application
- Modification pour prise en compte Freebox mini 4K
- Simplification de l'interface
- Corrections et évolutions diverses
- Généralisation aux Android sans caméra (1.1.6)
- Mise à jour de maintenance (1.1.6)
- Face to Free : optimisation du fonctionnement des appels visio
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- Amélioration de la fluidité de l'application
- Modification pour prise en compte Freebox mini 4K
- Simplification de l'interface
- Corrections et évolutions diverses
- Généralisation aux Android sans caméra (1.1.6)
- Mise à jour de maintenance (1.1.6)
More downloads Face to Free (Assistance Free) reached 100 000 - 500 000 downloads
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Name changed Name changed! Assistance Free - Face to Free now is known as Face to Free (Assistance Free).
What are users saying about Face to Free (Assistance Free)
R
by R####:
by R####:
Je viens de les contacter pour un soucis de boitier tv: le technicien était clair et agréable. Tres satisfait!
R
by R####:
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Une visio qui fonctionne parfaitement, cela permet un échange beaucoup plus direct, et en plus on peut montrer le problème en live!
J
by J####:
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Application indispensable pour joindre le support technique lorsqu'on perd la connexion filaire.
B
by B####:
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D'abord vous m'envoyez mon box quand je suis en congé puis j'essaie de vous contacter à travers ce logiciel qui ne marche pas. Erreur inconnue. Bravo!!!!. CA PROMET.
I
by I####:
by I####:
L'application se ferme après 3 secondes si elle n'obtient pas accès à la caméra
X
by X####:
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Avoir au moins un code d'erreur pour faire sa recherche sur la cause n'aurais pas été de trop. Une erreur "inconnue" ça n'existe pas
X
by X####:
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Absolutely useless. Typical of Free. They just want to charge you for services you have specifically declined such as usage outside of subscription levels and will do anything they can to deny their failure. Good bye Free.
U
by U####:
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I managed to find an email query box once and submitted it. This was acknowledged but then nothing happened and my query was ignored. Impossible to find email submission option again.
X
by X####:
by X####:
Just throws error with no info when trying to log in. Waste of time.
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by X####:
by X####:
renvoi à la page même page web que le site free : si vous avez une erreur pour signaler un problème sur votre ligne, vous aurez la même erreur sur l'app .... useless.
Q
by Q####:
by Q####:
Impossible de contacter le support free pour les anciens comptes internet qui ne sont ni freebox ni mobile... en reponse a la reponse du dev: le contact par courrier: super pour une compagnie internet. Vous etes encore plus inutile que votre application android.
by R####:
Efficient et rapide. L'appel par téléphone échouait cependant l'assistance VISIO répond rapidement. Très bien free