Espace Client

Avec l’application Espace Client de Bouygues Telecom, suivez la consommation de tous vos forfaits & abonnements Internet, gérez vos comptes où et quand vous le souhaitez en toute facilité. Le petit plus ? L’application est personnalisable (écran d’accueil modulable, choix de sa ligne favorite, connexion avec son empreinte digitale…).


Le détail de ce que vous pourrez faire en téléchargeant cette seule application :


GÉREZ FACILEMENT VOS FORFAITS & ABONNEMENTS

Grâce à l’univers Mes lignes, l’application vous permet d’accéder au détail complet de vos forfaits et abonnements. Exit la peur d’utiliser votre mobile à l’étranger, vous pouvez consulter tout ce qui est inclus dans votre forfait et celui de vos proches !

ACCÉDEZ AU DÉTAIL ET À L’HISTORIQUE DE VOS FACTURES

Consultez et téléchargez vos factures détaillées. Vous pouvez également payer vos dernières factures et possibles impayés.

MAÎTRISEZ VOTRE CONSOMMATION

Suivez la consommation en France et à l’étranger de tous vos forfaits/abonnements en temps réel, ajoutez des recharges et des options en fonction de vos besoins. Oubliées, les mauvaises surprises en fin de mois ! :-)

GÉREZ VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Complétez et/ou modifiez vos informations personnelles (IBAN, adresses, coordonnées de contact…)

[NOUVEAUTÉ] PILOTEZ VOTRE BBOX*
Mesurez et optimisez la qualité de votre signal Wi-Fi directement depuis l’espace Assistance Bbox. Personnalisez le code et le nom de votre réseau Wi-Fi en quelques clics. Retrouvez et partagez rapidement votre code Wi-Fi par SMS. Personnalisez et contrôlez l’accès à Internet de vos enfants grâce au Contrôle Parental.
*Ce service sera prochainement disponible pour les Bbox 3784b, SMT-G7440 et SMT-G7441.

OBTENEZ DE L’AIDE

Notre assistance vous aidera à solutionner vos urgences mobiles ou Bbox. Plus de panique, à tout moment, vous pourrez rapidement déclarer une perte ou un vol, déverrouiller votre mobile, réaliser le diagnostic de votre Bbox et bien plus encore…

FAITES VOTRE SHOPPING

Flânez dans les rayons de notre site e-commerce et profitez de nos nouvelles offres. Vous pouvez acheter un nouveau forfait/abonnement, de nouveaux équipements et faire le plein d’options si le cœur vous en dit.

GEOLOCALISEZ VOTRE TECHNICIEN BBOX MIAMI FIBRE :

Vous avez un rendez-vous d’installation Bbox Miami Fibre prévu ?
Bouygues Telecom vous propose d’essayer un nouveau service exclusif. Vous pouvez ainsi suivre l’arrivée de votre technicien en temps réel, être averti en cas de retard et noter la qualité de l’intervention directement depuis votre application.

Merci de noter que l’adresse mail appclient@bouyguestelecom.fr ne traite que vos retours liés à l’application mobile Espace Client Bouygues Telecom. Pour toutes questions & réclamations liées à votre offre mobile/Bbox, nous vous invitons à aller directement à cette adresse : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-service-clients. Merci pour votre compréhension. With the application Customer Bouygues Telecom, follow the consumption of all your packages & Internet subscriptions, manage your accounts wherever and whenever you want with ease. The bonus? The application is customizable (Modular Home screen, choose his favorite line, connection with fingerprint ...).


The details of what you can by downloading this application alone:


EASILY MANAGE YOUR SUBSCRIPTIONS & PACKAGES

With the universe My lines, the application allows you to access the full details of your packages and subscriptions. Exit fear of using your mobile phone abroad, you can see all that is included in your package and that of your loved ones!

ACCESS TO RETAIL AND BILL YOUR HISTORY

View and download your itemized bills. You can also pay your last bills and unpaid possible.

MASTER YOUR CONSUMPTION

Follow consumption in France and abroad of all your packages / real-time subscriptions, add refills and options to suit your needs. Forgotten, surprises at the end of the month! :-)

MANAGE YOUR PERSONAL INFORMATION

Complete and / or modify your personal information (IBAN, address, contact details ...)

[NEW] DRIVE YOUR BBOX *
Measure and optimize the quality of your Wi-Fi signal directly from space Assistance Bbox. Personalize the code and the name of your Wi-Fi network in a few clicks. Find and quickly share your Wi-Fi code by SMS. Customize and control access to your children's Internet thanks to Parental Control.
* This service will be available for Bbox 3784b, SMT-G7440 and G7441-SMT.

GET HELP

Our assistance will help you solve your mobile or Bbox emergencies. More panic at any time, you can quickly report a loss or theft, unlock your phone, make the diagnosis of your Bbox and much more ...

MAKE YOUR SHOPPING

Stroll the rays of our e-commerce site and enjoy our new offers. You can buy a new package / subscription, new equipment and fill options if the heart tells you.

SHOW WHERE YOUR FIBER TECHNICIAN BBOX MIAMI:

You have an appointment scheduled installation Bbox Fiber Miami?
Bouygues Telecom offers to try a new exclusive service. You can follow the arrival of your real-time technician, be warned in case of delay and record the quality of the intervention directly from your application.

Thank you note that the email address appclient@bouyguestelecom.fr only treats your feedback related to mobile Customer Bouygues Telecom. For questions & claims related to mobile offers / Bbox, please go to this address: https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-service-clients. Thanks for your understanding.