Facilit Helpdesk FDVU

Helpdesk FDVU gir brukere mulighet til å enkelt melde inn behov og avvik direkte mot aktuelle bygg.

Følgende funksjoner støttes i den mobile versjonen av løsningen:
- Velg fasilitet med tekstsøk eller bruk av NFC/QR-koder
- Vis saker på fasilitet med fargeindikator for status og enkelt skille mellom åpne og lukkede saker, opprett nye saker enten hurtig uten bilde eller gjennom å ta bilde og velg sak for mer informasjon, samt redigering av tittel og beskrivelse
- Inne på saken er det en meldingsfunksjon som gjør det mulig å raskere oppdatere seg på status eller raskt få unna andre uklarheter
- Opplasting av foto på nye og eksisterende saker
- Er brukeren tildelt oppgaver vil det være mulig å se oppgaver på valgt fasilitet, velge oppgave for mer informasjon og markere oppgaver som utført
- Offline-modus

Offline-modus gjør det mulig å arbeide uten tilgang til nett.
Så lenge applikasjonen har internettforbindelse lagres alle operasjoner på serveren og blir umiddelbart synlig for andre brukere på samme kunde. Velg fasilitet du ønsker å arbeide med mens du har internettforbindelse. Tilhørende saker og oppgaver lastes ned. Du vil så kunne arbeide med disse selv om du beveger deg inn i et område uten dekning. Offline kan du opprette nye saker, se på et utvalg detaljer for saker og oppgaver, samt utføre oppgaver.
Når internettforbindelsen gjenopprettes vil dine endringer og opplastede foto synkroniseres til serveren der de lagres. Helpdesk FDVU allows users to easily submit needed and variances directly relevant buildings.

The following functions are supported in the mobile version of the solution:
- Select facility with text search or using NFC / QR codes
- Display cases in facility with color indicator for status and easily distinguish between open and closed cases, create new cases either express no picture or by taking a photo and select item for more information as well as editing title and description
- Inside the case is a message feature that allows you to quickly update themselves on the status or quickly get away from other ambiguities
- Upload photo in new and existing cases
- Is the user assigned tasks will be possible to see tasks on the selected service, select the task for more information and mark tasks as completed
- Offline mode

Offline mode allows you to work without access to the network.
As long as the application has internet connection saves all operations on the server and are immediately visible to other users on the same client. Select the facility you want to work with as you have internet connection. Related issues and tasks downloaded. You will then be able to work with these even if you move into an area without coverage. Offline, you can create new items, look at a sample detail for issues and tasks and perform tasks.
When the Internet connection is restored and your changes and uploaded the photo sync to the server where it is stored.