Mejora Móstoles

La aplicación Mejora Móstoles es una app singular de implicación ciudadana con el objetivo de que, entre todos, sigamos mejorando día a día nuestra ciudad
De forma gratuita esta aplicación te permite interactuar con el Ayuntamiento en tiempo real, indicando incidencias en la vía pública y sin tener que desplazarse hasta las dependencias municipales.
A través de app podrás, de forma sencilla, enviar una fotografía con una breve descripción de la incidencia y su topología para que desde el Ayuntamiento se valore y se adopte la actuación pertinente. Gracias por tu implicación.


Política de Privacidad

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 5 de la ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD), se le informa que los datos de carácter personal facilitados a través de esta aplicación móvil serán incorporados en ficheros cuya responsabilidad corresponde al Ayuntamiento de Móstoles con las siguientes finalidades en función del apartado de la aplicación móvil:

- Ayúdanos a mejorar: gestionar las sugerencias planteadas.

- ¿Desea recibir información sobre el estado de la incidencia?: mantenerle informado sobre el estado de la incidencia comunicada.

Así mismo, posteriormente en la aplicación se le solicitará su consentimiento para incluir su número de teléfono móvil y su correo electrónico en el fichero INNOVACION SOCIAL para la remisión de información municipal.

En cumplimiento de lo establecido en la LOPD, el envío de datos personales a través de la aplicación queda restringido a personas mayores de 14 años.
Los datos serán tratados de manera confidencial y solo serán cedidos a otras entidades cuando se cumplan las exigencias establecidas en la legislación vigente de protección de datos. Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos previstos en la precitada ley, mediante comunicación escrita dirigida al responsable del fichero: registro general del Ayuntamiento de Móstoles - Plaza de España, 1 - 28934 Móstoles (Madrid) indicando en el asunto: Ref. Protección de Datos.

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Aviso Legal

La entidad responsable de esta aplicación es:

Razón social: Ayuntamiento de Móstoles
CIF: P2809200E
Dirección: Plaza de España, 1 – 28934 MÓSTOLES (Madrid)
Teléfono: + 34 91 664 75 00
Fax: + 34 91 664 33 71
Correo-e: administrador@mostoles.es
Web: www.mostoles.es

El nivel de seguridad soportado por la aplicación y demás sistemas de información destinados al tratamiento de datos personales es básico según lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre (RLOPD).


Información Previa

La utilización de la aplicación puede implicar el tratamiento de sus datos personales, estando dichos tratamientos sujetos a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. El Ayuntamiento de Móstoles ha aplicado en la aplicación las medidas de seguridad legalmente establecidas en la vigente legislación de Protección de Datos. En la Política de Privacidad y Aviso Legal de la aplicación podrá encontrar más información al respecto. Improvement Móstoles application is a unique app for citizen involvement with the objective that, together, we continue improving day by day our city
This free app lets you interact with the City in real time, indicating incidents on public roads without having to go to the municipal offices.
Through app you can, easily, send a photo with a brief description of the incident and its topology to assess the City Council and relevant action is taken. Thank you for your involvement.


Privacy Policy

In accordance with Article 5 of Law 15/1999, of December 13, Protection of Personal Data (LOPD), you are informed that the personal data provided through this mobile application will included in the files responsibility for the City of Móstoles for the following purposes depending on the section of the mobile application:

- Help us improve: managing the suggestions.

- Do you want to receive information on the status of the incidence ?: keep you informed on the status of the reported incident.

Also, later in the application will ask for your consent to include your mobile phone number and email address on file for the remission SOCIAL INNOVATION municipal information.

In compliance with the LOPD, sending personal data through the application is restricted to people over 14 years.
The data will be treated confidentially and will only be disclosed to other entities where the requirements of current legislation on data protection are met. You can exercise your rights of access, rectification, cancellation and opposition under the terms provided in the aforesaid Act by forwarding to the data written submission: General Register of the City of Móstoles - Plaza de Spain, 1-28934 Móstoles (Madrid) indicating Case: Ref Data Protection..

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The entity responsible for this application is:

Company name: City of Móstoles
CIF: P2809200E
Address: Plaza of Spain, 1-28934 MÓSTOLES (Madrid)
Phone: + 34 91 664 75 00
Fax: + 34 91 664 33 71
Email: administrador@mostoles.es
Web: www.mostoles.es

The level of security supported by the application and other information systems for the treatment of personal data is essential as established by Royal Decree 1720/2007 of 21 December (RLOPD).


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The use of the application may involve the processing of personal data, such treatments subject to Law 15/1999, of December 13, Protection of Personal Data being. The City of Móstoles security measures legally established in the current Data Protection legislation has been implemented in the application. The Privacy Policy and Legal Notice application you can find more information.