osnatel Service

Mit der osnatel Service App können Sie als osnatel Kunde schnell und komfortabel Rechnungen, Einzelverbindungsnachweise und Kundeninformationen für Telekommunikationsdienste auf Ihrem Smartphone abrufen.
Bei Fragen zu Ihrem Tarif oder Vertrag, können Sie unmittelbar mit dem osnatel Kundenservice in Kontakt treten.

Wir freuen uns auf Ihr Feedback!

Die Vorteile der App im Überblick:
- Online Störungsaufnahme für Telefon- und Internetstörungen
- Rechnungsübersicht der letzten 15 Monate
- Einzelverbindungsnachweise der letzten 6 Monate
- Einsicht in Kundeninformationen
- Kontaktieren des osnatel Kundenservices per Direktwahl

Bitte beachten Sie folgende Hinweise:
- Die osnatel Service App steht aktuell nur privaten Vertragskunden zur Verfügung.
- Zur Nutzung der App benötigen Sie Ihre Zugangsdaten zu „Mein osnatel“, die Sie zusammen mit Ihren Vertragsunterlagen erhalten haben. Sie müssen bei der Anmeldung die Funktion „Online-Rechnung“ beauftragt haben. Sollten Sie noch nicht auf die „Online-Rechnung“ umgestellt worden sein, können Sie dieses auf der osnatel Website beauftragen.
- Rechnungen stehen für 15 Monate, Einzelverbindungsnachweise für 6 Monate nach Einstellung zum Abruf für Sie bereit. Eine längere Bereitstellung dieser Informationen ist uns aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht erlaubt. With the osnatel Service app you can retrieve invoices, itemized and customer information for telecommunications services on your phone quickly and comfortably as osnatel customer.
For questions about your plan or contract, you can contact directly with the osnatel customer service contact.

We are looking forward to your feedback!

The benefits of the app include:
- Online disturbance recording for telephone and Internet disturbances
- Invoice Overview the last 15 months
- itemized the last 6 months
- Access to customer information
- Contact the customer service via direct dial osnatel

Please take note of the following guidelines:
- osnatel Service app is currently only private contract customers.
- To use the app you need your access to "My osnatel" that you received with your contract documents. You need to have requested the "online bill" function in the application. Should you not have been changed to the "online bill", you can request this on the osnatel website.
- Invoices are for 15 months, itemized bills for 6 months after setting for calling for you. A longer providing this information is not allowed us for privacy reasons.