About EHI Omnichannel Days ’17
Nach den ersten Jahren der Omnichannel-Umsetzung steht das Thema im Jahr 2017 in der Branche auf dem Prüfstand. Muss schon die Frage gestellt werden, ob sich Omnichannel wirklich lohnt oder folgt man der Prämisse der absoluten Kundenzentrierung, wie von den Online Playern in den Jahren der Unprofitabilität verfolgt? Erfahren Sie von Händlern, die sich den drängenden Fragen stellen, wohin die Reise gehen kann – und diskutieren Sie selbstkritisch mit!
In diesem Jahr mit Vorträgen und Intensivgesprächen folgenden Themen:
• Von der Digitalstrategie in die Praxis – Migros, Eismann, Beter Bed/Matratzen
Concord
• Das Omnichannel-Service-Set: Click & Collect – Brax, Galeria Kaufhof &
MediaMarktSaturn
• Kanalübergreifende Loyalty-Programme – Parfümerie Douglas, Peek & Cloppenburg /
Fashion ID (Düsseldorf), Rossmann
• Retail meets IoT – Conrad
• Workshop: Push the button or speak to Alexa
• Click and Mortar – GameStop
• Omnichannel-Fulfillment und Logistik – Bike24, NU3
und vieles mehr! After the first years of the omni-channel implementation of the subject stands in 2017 in the industry under scrutiny. Must have been the question must be asked whether omni really worth it or if one follows the premise of absolute customer focus, as tracked by online players in the years of Unprofitabilität? Learn from traders who face the pressing issues where the journey can go - and discuss it with self-criticism!
This year, with presentations and intensive discussions following topics:
• From digital strategy into practice - Migros, Eismann, Beter Bed / Mattress
Concord
• The omni-channel service set: Click & Collect - Brax, Galeria Kaufhof &
Media Markt Saturn
• Cross-channel loyalty programs - Perfumery Douglas, Peek & Cloppenburg /
Fashion ID (Dusseldorf), Rossmann
• Retail meets IoT - Conrad
• Workshop: Push the button or speak to Alexa
• Click and Mortar - GameStop
• omni-channel fulfillment and logistics - Bike24, NU3
and much more!
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