SmartCC 스마트콜센터 상담원 클라이언트

• 조직도 검색 및 프로필
• 즐겨찾기 관리
• 메신저 (다자간 채팅 / 문서 공유 / 파일 전송)
• 쪽지 수발신 (예약 기능)
• 전화 수발신 (원번호 서비스)
• 음성 컨퍼런스
• 영상 컨퍼런스

통화 기능

• 통화 녹음 관리 (내선간수신, 내선간발신, 외부수신, 외부발신, 자동녹음)
• 자동응답, 컬러링, 자동 착신전환, 조건별 착신전환, IVR시나리오
• 음성 회의 녹음, 영상 회의 녹화
• 통화 제한 (국제전화,일반통화,내선통화,프리픽스 조건별)
• 보안 기능 (앱잠김설정, 원격제어 관리,화면캡쳐불가,MDM서비스)
• 비서 서비스

헬프데스크
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• Organization and profile search
• Managing favorites
• im (multiparty chat / document sharing / file transfer)
• Message subalsin (scheduling)
• Phone subalsin (One Number Service)
• Voice Conference
• Video Conference

Calling Features

• Call Recording Management (extension between the reception, ext between sending, receiving external, outgoing, automatic recording)
• Auto Answer, coloring, automatic call forwarding, call forwarding specific conditions, IVR scenarios
• Record audio conferencing, video conferencing recording
• Call barring (international calls, calls, call the extension, condition-specific prefix)
• Security features (app lock setting, remote control and management, screen capture impossible, MDM Services)
• Secretarial Services

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