ROMA Service

Mit der kostenlosen Service-App haben Sie als ROMA Fachpartner den direkten Draht zu unserem Servicecenter. Egal ob Sie auf der Baustelle, im Büro oder von zu Hause aus eine Serviceanforderung melden wollen – mit unserer Service-App geht das einfach und schnell.

Die ROMA Service-App bietet folgende Funktionen:

Fachpartner
* Beim ersten Öffnen der App werden Ihre Kontaktdaten einmalig abgefragt. Auftragsnummer, -position und Ansprechpartner können bei jedem Servicefall unkompliziert angepasst werden.

Endkunde
* An dieser Stelle können Sie die Kontaktdaten Ihres Endkunden festhalten. So stehen sie Ihnen und uns jederzeit zur Verfügung.

Bauseitige Gegebenheiten
* In welcher Höhe befindet sich die Anlage? Müssen unsere Servicemitarbeiter Leitern oder ein Gerüst mitbringen? Mit Ihrer Auskunft können wir unseren Serviceeinsatz perfekt planen.

Fehlerbestimmung
* Rollladen, Motor, Panzer, Raffstoren-Behang oder Textilscreen – bitte beschreiben Sie uns genau den Fehler oder Schaden. Ihre genauen Angaben sind wichtig für unsere Planung. Unter „Sonstiges“ haben Sie genügend Platz für zusätzliche, ausführliche Anmerkungen.

Fotos
* Schießen Sie mit der App bis zu zwei Fotos, damit wir uns ein Bild vom Schaden und den Gegebenheiten vor Ort machen können.

Bitte lesen Sie nach der Installation die Nutzungsbedingungen sowie die Informationen zum Datenschutz durch. Diese finden Sie in der App unter „Info“. With the free service app you have as ROMA trade partners a direct line to our service center. Whether you want to report on the construction site, in the office or from home a service request - with our service app is the simple and fast.

The ROMA Service App offers the following features:

Trade partners
* When you first open the app your contact information will be requested once. Order number, position, and contact can be easily adapted at each servicing.

End customer
* At this point you can capture contact information from your end customers. So they are you and us at any time.

On-site conditions
* How much is the investment? Do our service staff ladders or scaffolding to bring? With your information, we can plan our service call perfect.

Problem determination
* Shutters, motor, tanks, external venetian blinds-curtain or textile screen - please let us know exactly the error or damage. Your exact details are important to our planning. Under "other" you have enough space for additional, detailed comments.

Photos
* Shoot with the app up to two photos so we can get a picture of the damage and the conditions on site.

Please refer to the installation by the Terms of Use and our Privacy policy. These can be found in the app under "Info".