Community Manager

Para muchas empresas aun no está muy claro qué es lo que hace un encargado de las redes sociales. De hecho, en algunas ocasiones su desempeño es minimizado e incluso marginado en el diseño de campañas de comunicación. No obstante, su papel es fundamental para el desarrollo de cualquier marca.

Un community manager no es precisamente un tipo que se pasa el día chateando en Facebook y deseándole buen viernes a sus seguidores mientras comparte la foto de algún gatito simpático.

Por el contrario, es el especialista en comunicación que se encarga de crear y gestionar la presencia de la marca, institución o causa a través de las redes sociales, medios digitales, blogs o cualquier otro canal de comunicación digital.

Por tanto, un buen community manager debe ser considerado como un experto en comunicación y, al mismo tiempo, debe conocer sobre marketing, publicidad, relaciones públicas y estudios de mercado. For many companies still it is not clear what makes a manager of social networks. In fact, sometimes their performance is minimized and even marginalized in the design of communication campaigns. However, their role is crucial to the development of any brand.

A community manager is not exactly a guy who spends his days chatting on Facebook and wishing Good Friday his followers while sharing the photo of a cute kitty.

On the contrary, it is the communication specialist who is responsible for creating and managing brand presence, institution or cause across social networks, digital media, blogs or any other digital communication channel.

Therefore, a good community manager must be regarded as an expert in communication and at the same time, know about marketing, advertising, public relations and market research.