MIVTR

MIVTR es un canal de utilidad que permitirá a nuestros clientes resolver sus problemas de forma sencilla, a través de una aplicación móvil.

La aplicación ofrece herramientas como el acceso directo al portal internet, discado a líneas de soporte y respuesta a preguntas frecuentes.

MIVTR ha sido desarrollada de forma nativa especialmente para Android.

La aplicación MIVTR cuenta con múltiples funcionalidades agrupadas dentro de tres categorías básicas descritas a continuación:

· Home: Permite realizar llamadas de consultas y atención al cliente, desplegar el portal de vtr.com y el portal de sucursal virtual.

· Soporte: Permite llamar a una línea de soporte VTR, enviar y revisar tweets de @VTRSoporte y acceder a la respuesta de una serie de preguntas frecuentes.

· Roaming: Muestra información detallada sobre el acceso y funcionamiento de los servicios de roaming ofrecidos por VTR, especificando que hacer antes de viajar y en el lugar de destino, así como las tarifas y como llamar a servicio al cliente desde el extranjero. MIVTR is a useful channel to enable our customers to solve their problems easily, through a mobile application.

The application provides tools such as direct access to the web portal, support dial-up lines and answers to common questions.

MIVTR has been developed especially for Android natively.

The application has multiple functionalities MIVTR grouped into three basic categories described below:

· Home: Allows calls and customer queries, vtr.com deploy the portal and virtual portal branch.

· Support: Lets call a support line VTR, submit and review tweets from @ VTRSoporte and access the response of a series of FAQs.

· Roaming: Displays detailed information about access and operation of roaming services offered by VTR, specifying to do before travel and the destination, as well as rates and as a customer service call from abroad.