TransReport

TransReport é o primeiro aplicativo colaborativo no estado do Rio de Janeiro voltado para a fiscalização e avaliação da qualidade do transporte público do estado.
Com ele qualquer cidadão se torna um fiscal, podendo fazer suas reclamações de forma simples, rápida, integrada e segura, e no final, ainda avaliar a qualidade interna do veículo.

Além disso, o aplicativo possui um site, onde a população pode visualizar as linhas que possuem mais reclamações, os tipos de problemas mais comuns por linha e os problemas que mais ocorrem no geral.

Desta forma, o TransReport auxiliará tanto os usuários quanto os prestadores destes serviços, fornecendo um termômetro mais preciso e em tempo real do transporte público, ajudando as empresas a saber onde investir ao mesmo tempo em que a população ganha uma ferramenta de pressão popular por melhores condições no transporte.


COMO UTILIZAR O TRANSREPORT ?

Quem utiliza os serviços de transporte público diariamente, provavelmente já presenciou alguma situação desagradável como:
- Acidentes;
- Assaltos;
- Má conservação e condições precárias do veículo;
- Imprudência do motorista, entre muitos outros.

E em várias vezes, o sentimento de impotência aparece, ora por não saber onde denunciar, ora não possuir uma forma prática de poder reclamar.

Com o TransReport, basta seguir 7 passos, leva no máximo 1 minutinho, e você pode fazer isso no momento em que o problema ocorrer ou depois com mais calma. Veja como é fácil:

1) Acesse o aplicativo e registre-se
2) Preencha o nº da linha (obrigatório)
3) Preencha o nº do identificador (opcional)
4) Preencha a data e a hora do ocorrido (opcional)
5) Carregue uma foto do problema (opcional)
6) Escreva um comentário de até 100 caracteres (opcional)
7) Aperte "Enviar"

Pronto, sua reclamação já está feita e devidamente enviada para o órgão responsável, onde este irá abrir uma chamada com os dados enviados por você.

**OBSERVAÇÃO**
No dia 1º de Outubro lançaremos a nova aba de avaliação do veículo, onde você, usuário do transporte público, poderá dar notas nas condições internas do veículo, e essas notas também serão usadas para pressionarmos por melhor qualidade no transporte.


COMO O TRANSREPORT FUNCIONA ?

O aplicativo mantém sua base de dados de linhas de ônibus sempre atualizada, pois os nossos dados são atualizados diretamente do sistema do DataRio (http://data.rio/).
Além disso, o usuário não precisa se preocupar para qual órgão fiscalizador irá enviar a reclamação. O TransReport cuida disso de forma automática e inteligente, enviando esses dados diretamente para os órgãos fiscalizadores responsáveis por aquele tipo de reclamação ou a jurisdição em que aquela linha pertence.

Cada reclamação é encaminhada como uma mensagem direta para o canal Fale Ônibus no twitter, que é o órgão responsável em resolver esse tipo de problema e este dará continuidade no atendimento.
O canal oficial Fale Ônibus proporciona relacionamento com mais de 200 empresas de ônibus no nosso estado.
Como estamos integrados ao twitter, você pode compartilhar sua reclamação com seus seguidores e contatos. Também estamos trabalhando para que seja possível entrar no aplicativo e compartilhar a reclamação no facebook.

Por enquanto nosso serviço está funcionando apenas para ônibus e BRTs mas já estamos trabalhando na expansão para: Barcas, trens e metrô.

Se você possui alguma sugestão, crítica, elogio ou queira entrar em contato com a nossa equipe, ficaremos felizes em ouví-lo e ajudá-lo, basta enviar um email para transreport.app@gmail.com

Você também pode nos seguir pelo twitter: https://twitter.com/TransreportApp @TransreportApp
ou facebook: https://www.facebook.com/TransReportApp

E lembre-se: Quando o ônibus te deixar na mão, avalie e reporte o seu problema com o TransReport !!

Att. Equipe TransReport TransReport is the first collaborative application in the state of Rio de Janeiro returned to the monitoring and evaluation of the quality of public transport in the state.
With it any citizen becomes a tax and can make their complaints in a simple, fast, integrated and safe, and in the end, also evaluate the internal quality of the vehicle.

In addition, the application has a website where the public can view the rows that have more complaints, the most common types of problems per line and the problems that occur more in general.

Thus, the TransReport assist both users and providers of these services, providing a more accurate thermometer, real-time public transport, helping companies to know where to invest while the population earns a popular pressure tool for better the transport conditions.


HOW TO USE THE TRANSREPORT?

Who uses public transport daily, probably witnessed some unpleasant situation as:
- Accidents;
- Assaults;
- Bad maintenance and poor vehicle conditions;
- Recklessness the driver, among many others.

And several times, the feeling of helplessness appears, sometimes not knowing where to report, why not have a practical way to be able to claim.

With TransReport, just follow seven steps, takes a maximum of one little minute, and you can do this at a time when the problem occurs or after more calmly. See how easy it is:

1) Access the application and register
2) Fill in the number of the line (required)
3) Fill in the number of the identifier (optional)
4) Fill in the date and time of the event (optional)
5) Press a photo of the problem (optional)
6) Write a comment up to 100 characters (optional)
7) Press "Submit"

There, his claim is already made and duly sent to the responsible body, where it will open a call with the data sent by you.

**NOTE**
On 1 October we will launch the new assessment tab of the vehicle, where you, the public transport user, you can take notes on the internal conditions of the vehicle, and those notes will also be used to put pressure for better quality in transportation.


AS TRANSREPORT WORK?

The application maintains a database of constantly updated data bus lines, because our data is updated directly from DataRio System (http://data.rio/).
In addition, the user need not worry to which supervisory body will send the complaint. The TransReport takes care of this automatically and intelligently, sending the data directly to the supervisory bodies responsible for that kind of claim or the jurisdiction in which that line belongs.

Each complaint is sent as a direct message to the Contact Bus channel on Twitter, which is the responsible body to solve this problem and this will continue in attendance.
The official channel Contact Bus provides relationship with over 200 bus companies in our state.
As we are integrated into Twitter, you can share your complaint with your followers and contacts. We're also working so that you can enter the application and share the complaint on facebook.

For now our service is working only for buses and BRT but we are already working on expanding to: Ferries, trains and subways.

If you have any suggestions, criticism, praise or want to contact our staff will be happy to hear from you and help you, please send an email to transreport.app@gmail.com

You can also follow us at twitter: https://twitter.com/TransreportAppTransreportApp
or facebook: https://www.facebook.com/TransReportApp

And remember: When the bus let you down, evaluate and report your problem to the TransReport !!

Att. Team TransReport