Numericable et Moi

Bienvenue dans votre application client Numericable & Moi.
Une vue précise de votre dossier et des fonctionnalités innovantes pour contacter votre service client.
- Accédez à vos coordonnées de contact et modifiez-les si nécessaire
- Consultez et modifiez votre offre
- Suivez vos consommations téléphoniques et vos achats dans la boutique Vidéo Club avec le détail de chaque évènement
- Consultez vos factures sur les 12 derniers mois
- Configurez votre répondeur, votre renvoi d’appels,…
- Consultez et modifiez vos rendez-vous
- Suivez vos commandes en cours
- Retrouvez vos derniers échanges avec Numericable-SFR
- Trouvez une boutique Numericable-SFR, consultez les horaires d'ouverture et laissez vous guider
- Visualisez les perturbations déjà signalées sur votre secteur et restez informés de leur résolution
- Soyez le premier à signaler une perturbation de vos services sans même effectuer un appel vers le service client
- Contactez le service client avec un choix visuel interactif du service compétent pour vous aider. Votre attente téléphonique sera visuelle et gratuite et le numéro contacté ne sera pas surtaxé depuis la France métropolitaine quel que soit votre opérateur
- Accédez à toutes nos rubriques d'assistance et d’entraide en ligne dans une interface adaptée à votre mobile
Certaines fonctionnalités nécessitent que l'utilisateur soit un client authentifié par son identifiant et son mot de passe.
En cas de problème, merci d’indiquer votre référence client dans votre avis de l’application ou de nous contacter via la rubrique Numericable et Moi du site d’Entraide : https://entraide.numericable.fr/forums/18 Welcome to your Numericable & Moi client application.
A precise view of your case and innovative features to contact your customer service.
- Access your contact details and change them if necessary
- View and edit your offer
- Track your phone usage and purchasing in the Video Club shop with the details of each event
- Check your bills over the last 12 months
- Set your answering machine, your call forwarding, ...
- View and edit your appointments
- Track your orders in progress
- Find your latest interaction with Numericable, SFR
- Find a Numericable, SFR shop, check the opening times and follow the instructions
- View disturbances already noted on your industry and stay informed of their resolution
- Be the first to report a disturbance of your services without even make a call to customer service
- Contact customer service with an interactive visual choice of competent service to help you. Your phone will be waiting and free visual and contacted the number will not be surcharged from mainland France whatever your operator
- Access all our support sections and self-help online in an interface adapted to your mobile
Some features require the user to be authenticated by a client a username and password.
In case of problems, thank you to indicate your customer number in your opinion of the application or contact us via the Numericable and ego Mutual site: https://entraide.numericable.fr/forums/18