Открытый диалог

Открытый диалог – это открытая площадка для установления эффективной обратной связи между государственными органами и обществом.
На данный момент доступны два сервиса:
1. Сервис «Народный контроль качества сотовой связи», предназначенный для мониторинга качества связи ее абонентами. Сервис запущен в пилотном режиме для городов Астана, Алматы.
2. Сервис «Блог-платформа первых руководителей государственных органов», который позволяет гражданам обратиться и задать свой вопрос непосредственно первым руководителям государственных органов.

Возможности Сервиса «Народный контроль качества сотовой связи»:
● Автоматический сбор параметров сотовой сети (координаты геопозиции, дата и время, MCC, MNC и т.д.)
● Отправка отзыва как с текущего места, где имеются проблемы со связью, так и с любого другого
● Ввод дополнительной информации (тип проблемы, технология сети, уровень сигнала и т.д.)
● Поддержка 3-х языков: казахский, русский и английский

Все обращения на сервис «Блог-платформа первых руководителей государственных органов» и ответы на них публикуются в открытом доступе, любой пользователь сети Интернет может просмотреть предыдущие обращения граждан, а так же ответы на них.
Для отправки обращений через мобильное приложение, необходимо:
1) Зарегистрироваться на egov.kz и указать номер своего мобильного телефона (подтвердив его соответствующим кодом, высланным в виде SMS);
2) Заполнить категорию, адресата и текст обращение и приложить изображение;
3) Для отправки обращения в государственный орган, ввести код подтверждения, направленный в виде SMS.
 
Ашық диалог – бұл мемлекеттік органдар мен халық арасында тиімді кері байланыс орнатуға арналған ашық алаң.
Қазіргі күні екі сервис бар:
1. «Ұялы байланыстың сапасын халықтық бақылау» сервисі абоненттермен байланыстың сапасын бақылауға арналған.
2. «Мемлекеттік органдар бірінші басшыларының блог-платформасы» сервисі азаматтарға мемлекеттік органдардың бірінші басшыларына тікелей өтініш қалдыруға және сұрақ қоюға мүмкіндік береді.

«Ұялы байланыстың сапасын халықтық бақылау» сервисінің мүмкіншіліктері:
• Ұялы байланыс желісінің параметрлерін автоматты жинау (геопозиция координаталары, күні және уақыты, MCC, MNC және т.б.)
• Байланыспен проблема пайда болған жерден де, басқа барлық жерден де сұраныс жіберу
• Қосымша ақпарат енгізу (проблема типі, желі техгологиясы, сигнал деңгейі және т.б.)
• 3 тілді қамту: қазақша, орысша және ағылшынша

«Мемлекеттік органдар бірінші басшыларының блог-платформасы» сервисіне түскен барлық өтініштер мен олардың жауаптары ашық жарияланады, Интернет желісінің кез келген паудаланушысы азаматтардың бұрынғы өтініштерін және олардың жауаптарын қарай алады.
Мобильдік қосымша арақылы өтініш қалдыру үшін:
1) egov.kz электрондық үкіметке тіркелу және ұялы телефон номерін көрсету (SMS түрінде жіберілген код арқылы растау) керек;
2) Өтінішт санатын, авторын және мәтінін толтырып, суретті тіркеу қажет;
3) Мемлекеттік органға өтінішті жіберу үшін SMS түрінде жіберілген растау кодын енгізу керек. Open dialogue - an open platform for the establishment of effective feedback between the government and society.
Currently available are two services:
1. Service "People's cellular quality control", intended for communication quality monitoring of its subscribers. Service launched in pilot mode for the cities of Astana and Almaty.
2. Service "Blog-platform first heads of state bodies", which allows citizens to seek and ask your question directly to the first heads of state bodies.

Service Opportunities "People cellular quality control":
● Automatic collection of the cellular network parameters (coordinates geopozitsii, date and time, MCC, MNC, etc.)
● Send feedback both from its current location, where there is a communication problem, and with any other
● Entering additional information (type of problem, the network technology and signal strength, etc.)
● Support 3 languages: Kazakh, Russian and English

All calls to the service "Blog-platform first heads of state bodies" and their answers are published in the public domain, any Internet user can view previous complaints of citizens, as well as answers to them.
To send applications through the mobile application, you must:
1) Sign up at egov.kz and enter your mobile number (found to comply with the code by sending a SMS);
2) Fill in the category, the recipient and the text of an appeal and to make an image;
3) To send the appeal to the public agency enter the verification code directed to an SMS.

Ashyқ dialogue - bұl Memlekettik organdar changed Halyk arasynda tiіmdі kerі Bailanys ornatuғa arnalғan ashyқ alaң.
Modern Pentathlon kүnі ekі service bar:
1. "Ұyaly baylanystyң sapasyn halyқtyқ baқylau" servisі abonenttermen baylanystyң sapasyn baқylauғa arnalғan.
2. "Memlekettik organdar bіrіnshі basshylarynyң blog platformasy" servisі azamattarғa Memlekettik organdardyң bіrіnshі basshylaryna tіkeley өtіnіsh қaldyruғa zhane sұraқ қoyuғa mүmkіndіk beredі.

"Ұyaly baylanystyң sapasyn halyқtyқ baқylau" servisіnің mүmkіnshіlіkterі:
• Ұyaly Bailanys zhelіsіnің parametrlerіn avtomatty Jin (geopozitsiya koordinatalary, kүnі zhane uaқyty, MCC, MNC zhane TB)
• Baylanyspen problem Paid de bolғan poles, poles basқa barlyқ de sұranys zhіberu
• Қosymsha aқparat engіzu (tipі problem, zhelі tehgologiyasy signal deңgeyі zhane TB)
• 3 tіldі қamtu: Kazakh Russian, oryssha zhane aғylshynsha

"Memlekettik organdar bіrіnshі basshylarynyң blog platformasy" servisіne tүsken barlyқ өtіnіshter changed olardyң zhauaptary ashyқ zhariyalanady, Internet zhelіsіnің Kez kelgen paudalanushysy azamattardyң bұrynғy өtіnіshterіn zhane olardyң zhauaptaryn қaray ALADI.
Mobildіk қosymsha araқyly өtіnіsh қaldyru ushin:
1) eGov.kz elektrondyқ үkіmetke sign up zhane ұyaly nomerіn up show phone (SMS tүrіnde zhіberіlgen code arқyly Rastan) Kerek;
2) Өtіnіsht sanatyn, avtoryn zhane mәtіnіn toltyryp, surettі tіrkeu қazhet;
3) Memlekettik organғa өtіnіshtі zhіberu ushin SMS tүrіnde zhіberіlgen Rastan kodyn engіzu Kerek.