المهارات السبعة للتواصل الفعال

يحب كل إنسان أن يتمتع بعلاقات طيبة مع كل من حوله, ويستمتع بأن يكون شخصاً محبوبًا ومرغوبًا فيه دائمًا.
فحاولت أن يكون هذا الكتاب دليلاً للقارئ في تحسين علاقاته ومرشدًا له في الاتصال والتواصل بالمجتمع والعالم من حوله, فوضعت به الأدوات والأساليب التي تساعده لتحقيق النجاح في تواصله مع الآخرين ومع ذاته وتم جمعها في سبعة مهارات للاتصال والتواصل الفعال.
- وسنتعرف على تلك المهارات التي تعتبر هي سر الاتصال الفعال, والتي تؤدي إلى التواصل الجيد.
- المهارة الأولى سنتعرف فيها على معنى الاتصال وكيف يتم وما هو الفرق بين التواصل والاتصال ومكونات كٍل منهما وكيف يحدث أحيانًا تشويش على اتصالننا بالآخرين مما قد يسئ فهم كٍل منا للآخر ونتعرف على سر الاتصال الفعال والذي يؤدي إلى تحسين تواصلنا مع العالم حولنا.
- والمهارة الثانية فهى المشاعر التي سنفتح لها بنكًا خاصًّا لدينا, وبهذا البنك حساب مستقل لكل فرد أو شخص أو مكان أو عمل أو أي شيء نتواصل معه في حياتنا, وكيفية اهتمامنا دائما بزيادة رصيدنا عند الآخرين وتلافي الخصم من حساباتنا لديهم مما يجعلنا نصل في النهاية الى رصيد قوي وكبير من الحب والتقدير والاحترام من كل من يتعامل معنا او يعايشنا في حيانتا الشخصية أو العملية .


- ثم ننتقل إلى المهارة الثالثة وهي الاستماع والانصات, وكيفية تحفيز المتحدث إلى المزيد من الكلمات أو الموضوعات التي من خلالها يصل إلى درجة جيدة من الارتياح المعين على حديثه فيما يفكر فيه أو يحبه مما يضفي جوا جيدًا للتواصل, وأهمية التلخيص في نهاية الاستماع للتأكد من أننا قد وصلنا معًا إلى مفهوم ومعنى مشترك ووصول رسالة المتحدث إلى المستمع بوضوح.
- أما المهارة الرابعة فهي مهارة الحديث الفعال, وكيفية تحديد نوع الحديث, وإختيار كلماته, وكيفية نطق الكلمات, وما يصاحبها من تعبيرات الوجه أو إشارات, وتأثير كل ذلك على الشخص المتلقي وعلى الموقف نفسه الذي يعشانه .
- أما المهارة الخامسة فهي تواصلك مع ذاتك قبل أن تتواصل مع من حولك وكيف تنجح في إتخاذ قرارات هامه في حياتك بعد أن تتعلم أسلوب التفاوض مع الذات وأيضًا كيفية التخلص من المعوقات السلبية.
- ثم التعرف على صندوق التطوير والتنمية الذاتية وهو مايسمى بجوهاري ويندوز (Johary Windows) والذي يحدد الاماكن في شخصية كل فرد التي يعرفها عن نفسه من معلومات أو لا يعرفها, وكذلك ما يعرفه عنه الآخرون أو لا يعرفونه عنه مما يجعل هنالك أماكن تكون في إدراك الشخص أو أماكن مظلمة للغير أو يمكنه التعرف عليها بسؤال الآخرين عنها, فتتكون لدينا منظومة واضحة وكبيرة عن كيفية تطوير أنفسنا, وما هي النقاط الواجب علينا العمل عليها حتى نحسن ونطور ذاتنا, وكذلك اكتشاف المميزات التي نمتلكها فندعمها وننميها للأفضل ......... Every person likes to enjoy good relations with all around him, and enjoy the people that loved and always desirable.
I tried that this book is a guide for the reader to the improvement of relations and guide him to contact and communicate to society and the world around him, it has placed its tools and methods that help him to succeed in communication with others and with itself and were collected in seven skills of communication and effective communication.
- And we will learn those skills that are is the secret of effective communication, and that leads to good communication.
- First skill you will learn where the meaning of contact and how are they and what is the difference between communication and contact, and the components of each of them and how it happens sometimes confuse Atsalnna others which may have misunderstood each other and learn about the secret of effective communication, which leads to improve our communication with the world around us.
- Second and skill are the feelings that we will open a private bank we have, and this bank a separate account for each individual or person or place or work or anything we communicate with him in our lives, and how our attention always increase our credit when others and to avoid an opponent of our calculations have which makes us get there in the end to strong and a great balance of love and appreciation and respect from everyone who deals with us or Ieishna in personal or Hyanta process.
 

- And then move on to the third skill They listen and listen, and how to stimulate the speaker to more words or topics through which up to a good degree of designated satisfaction on his speech as he thinks or loves giving a good atmosphere for communication, and the importance of the summary at the end of the hearing to make sure we We have come together to a common concept and meaning and message reach the listener to the speaker clearly.
- The fourth is the skill of effective modern skill, and how to determine the type of talk, and his choice of words, and how to pronounce the words, and the accompanying facial expressions or signs, and the impact of all this on the receiving person and on the same position Aashanh.
- The fifth skill are your communication with yourself before you communicate with those around you and how to succeed in making important decisions in your life after you learn to negotiate with the self-style and also how to get rid of the negative obstacles.
- And then identify the development and self-development fund, a so-called Bjohara Windows (Windows Johary) which determines places in each individual's personality known for the same information or does not know, as well as what he knows about the others or do not know about making there places to be in the person's perception or dark places is or can identify them by asking other people about them, consists we have a clear and significant for how to develop ourselves system, what are the points to be we work on it until we improve and develop ourselves, as well as discover the advantages that we have Vndamha and Nnmiha for the better ........ .