RCS Pro Shop

RCS Pro ist eine Fachhandelsfirma für Hilfsmittel rund um Pflege, Rehabilitation und Ernährung.

Wir sind ein Unternehmen, angesiedelt in der Landeshauptstadt Nordrhein-Westfalens, gegründet als Tochterunternehmens eines lokalen Sanitätshauses, und haben mittlerweile auf einer Lagerfläche von über 1.000m² ein Unternehmen aufgebaut, das Kunden in Deutschland, Österreich, Italien, der Schweiz und den Beneluxländern beliefert.

Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, unseren Endverbraucherkunden praxistaugliche und qualitativ hochwertige Produkte von namhaften Herstellern Europas preisgünstig anbieten zu können. Sowohl für pflegende Angehörige, als auch für stationäre Einrichtungen, finden Sie bei uns Hilfsmittel zur Erleichterung der Pflege, für die Rehabilitation und alles für eine gesunde Ernährung, wenn die normale Nahrungsaufnahme nicht mehr ausreicht.

Unsere Mitarbeiter sind unter anderem examinierte Alten- und Krankenpfleger, die sich im Bereich der Pflege bestens auskennen. Sie suchen in Deutschland und im benachbarten Ausland immer neue Produkte, die das Leben im Alter, die Rehabilitation nach schweren Erkrankungen, aber auch die Pflege erleichtern.

Bei RCS Pro gibt es keinerlei vorgefertigte Bilder oder Texte. Jeder Artikel wurde mindestens von 3 Mitarbeitern auf seine Wirkungsweise oder Eigenschaften überprüft, bevor er vom hauseigenen Produktfotografen abgelichtet und von eigenen Mitarbeitern beschrieben wird. Die Beschreibung ist nach Möglichkeit ohne überflüssige Fremdwörter und mit so wenig Fachterminologie wie nötig, so dass jeder Leser das Produkt und seine Anwendung ohne Probleme verstehen und nachvollziehen kann. Jeder Besucher der Seite hat über verschiedene Email-Adressen, die Möglichkeit mit den zuständigen Mitarbeitern direkt und eigens für sein Anliegen in Kontakt zu treten. So besteht die Möglichkeit sich auf der Suche nach einem speziellen Produkt, welches nicht im Portfolio zu finden ist, direkt den Einkauf zu kontaktieren, oder wegen einer Information zum Versand die Versandabteilung. Auch Kundenreklamation oder sonstige Wünsche erreichen über eine eigene Email-Adresse direkt die zuständige Abteilung und können somit sofort bearbeitet werden.

RCS Pro hat seit Jahren ein zertifiziertes Management-System nach DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO 13485 und sind ein durch Trusted Shop geprüftes Unternehmen. Die Prüfungen finden in turnusmäßigen Abständen von externen Prüfern statt und gewährleisten somit höchste Sicherheit für unsere Kunden. Zahlungsarten wie TÜV Zertifizierte Sofort-Überweisung oder PayPal geben jedem, der bei RCS Pro einkaufen möchte zusätzlich Sicherheit. Der Datenschutz wird bei RCS Pro ebenfalls groß geschrieben. Jeder Kunde, der sich bei RCS Pro über Positive SSL registriert, kann seine Daten, nach erfolgter Zusendung seiner Bestellung, aus der Kundendatei unseres Shops sofort löschen lassen, dadurch wird sichergestellt, dass Werbung oder Newsletter-Versand unterbleibt.

Sollte ein Kunde aus Sorge über seine persönlichen Daten keine Bestellung über den Internetshop machen wollen, so kann jederzeit auch per Fax, per Telefon oder per E-mail bestellt werden. Auch dann stellen wir unseren Kunden verschiedene Zahlungsmodalitäten zur Auswahl. RCS Pro is a professional trading company for tools on care, rehabilitation and nutrition.

We are a company based in the capital of North Rhine-Westphalia, founded as a subsidiary of a local medical supply store, and have now built on a storage area of ​​over 1,000m² a company that supplies the customers in Germany, Austria, Italy, Switzerland and the Benelux countries.

We have made it our goal to provide our end users to be able to offer practical and high quality products from reputable manufacturers in Europe priced. Both for caregivers, as well as for stationary installations, you will find tools to facilitate the care of the rehabilitation and everything for a healthy diet when normal food intake is not sufficient.

Our employees include examinierte elderly and nurses who know well in nursing. Looking at Germany and neighboring countries always new products that make life easier in old age, rehabilitation after serious illness, but also the care.

RCS Pro, there is no ready-made images or text. Each article was reviewed by at least 3 employees on its mode of action or properties before it is scanned from our own product photographers and described by its own employees. The description is as necessary as far as possible without unnecessary foreign words and with as little technical terminology, so that any reader can understand and follow the product and its application without problems. Any visitor to the site has to step over different email addresses that possibility with the relevant personnel directly and specifically for his concern in touch. Thus it is possible to search for a specific product, which is not found in the portfolio to directly contact the Purchasing, or because of an information delivery, the shipping department. Also, customer complaints or other requests reach its own email address directly to the appropriate department and thus can be processed immediately.

RCS Pro has a certified management system according to DIN EN ISO 9001 and DIN EN ISO 13485 for years and are a certified by Trusted Store company. The exams take place in regular intervals by external auditors, thus ensuring maximum security for our customers. Payment such as TÜV Certified Instant Transfer or PayPal give anyone who wants to buy at RCS per additional security. Data protection is also very important to RCS Pro. Every customer who registers at RCS Pro Positive SSL, may its data after sending his order, can be deleted from the customer file in our store immediately, thereby ensuring that advertising or sending newsletters omitted.

Should a customer wish to make the care of his personal data not order via the online shop, so at any time by fax, be ordered by phone or by e-mail. Also we provide our customers with various payment options to choose from.