경남은행 원격상담(삼성)

경남은행 원격상담은 Android OS 기반의 모바일에 문제가 발생했을 때 상담원 PC와 연결하여 신속하게 진단/해결할 수 있는 원격지원 도구입니다.
경남은행 원격상담을 이용하여 경남은행 스마트뱅킹, 경남 둘레길 등 경남은행의 앱 이용 중 문의사항에 대해 무선네트워크가 가능한 환경이라면 지원받으실 수 있습니다.

[특징]
1. 3G & WiFi 자동전환
- 원격지원 시 모바일 장비의 네트워크 연결방식에 따라 세션의 끊김 없이 자동으로 전환됩니다.

2. 최적화된 화면공유 지원
- VRVD5.0 엔진은 최소량의 화면 변화 데이터만을 처리하여, 최상의 속도와 품질을 제공합니다.
- 최고 효율의 화면 데이터 압축 알고리즘과 최소량의 데이터전송으로 네트워크 트래픽을 최소화 합니다.

3. 최적화된 모바일 환경 지원
- 원격지원 시 1GHz CPU 기준 점유율 2~30%, 구동 메모리 300Kbytes 정도를 유지하고 전력소모 및 데이터 전송량을 최소화하여 모바일 환경에 최적화 하였습니다.

[사용방법]
- 접속코드를 이용한 상담원 연결
1. 원격상담을 설치/실행합니다.
2. 원격지원요청 버튼을 클릭합니다.
3. 상담원에게 얻은 접속코드 6자리를 입력합니다.
4. 상담원의 모바일 제어 요청을 수락합니다.
5. 원격연결 후 지원을 받습니다.
6. 원격지원 완료 후 종료합니다.
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개발자 연락처 :
KYONGNAMBANK