IKEA – Obsługa klienta

Aplikacja IKEA – Obsługa klienta to szybki i prosty sposób na składanie zgłoszeń reklamacyjnych dotyczących produktów wyposażenia domu zakupionych w sklepach IKEA. Wystarczy zainstalować aplikację na urządzeniu mobilnym z systemem Android, by móc zgłaszać zauważone nieprawidłowości bez wychodzenia z domu. Aby jeszcze bardziej ułatwić definiowanie problemu, aplikacja umożliwia dołączanie zarówno opisów tekstowych, jak i zdjęć, filmów wideo oraz notatek głosowych.

Najważniejsze funkcje:
* dodawanie zgłoszeń reklamacyjnych (opis usterki wraz ze zdjęciami, filmami i notatkami głosowymi),
* monitorowanie postępu zgłoszeń oraz powiadomienia o zmianie statusów zgłoszeń reklamacyjnych,
* zarządzanie kuponami podarunkowymi,
* możliwość oceny jakości obsługi reklamacji,
* integracja z formularzem WWW ułatwiająca szybkie dodawanie multimediów. The application IKEA - Customer support is a fast and easy way of submission of complaints relating to home furnishing products purchased in IKEA stores. Just install the application on a mobile device with Android to be able to report irregularities observed without leaving home. To further facilitate the definition of the problem, the application allows you to include descriptions of both text and photos, videos and voice memos.

Key Features:
* Adding of complaints (description of the fault along with photos, videos and voice memos)
* Monitoring the progress of applications and notification of change of status of complaints.
* Podarunkowymi coupons management,
* The ability to assess the quality of complaint handling,
* Integration with a Web form facilitates the quick addition of multimedia.