OUIBUS – Travel by bus

The option to change currency would be helpful, to see what the cost would be in my own currency. Since the app is in English this may be a good feature.

Our bus was 42 mins late. The live bus tracking on the app failed to update this. It just said to try again later. Surely a live tracker should give some information to the delay. We ended up arriving 90mins late on that journey from Amsterdam to Brussels. Poor service with no signage at the stop and only the driver to sort the bus out. Flixbus looked far more professional so will be using them in future.

One of the worst company I have ever dealt with. They don't have good service neither have courtesy. I was traveling from Brussels to Paris on 21.10.2017 and the bus was late more than 4 hours. No apologies from the company side and finally left us in Paris Bercy at 2 am mid night when there is hardly any vehicle available on road. I was new to Paris and I was shocked by such incident. I literally spent all the night at freezing temperature on road as train service begins only by 5 am. My first experience with Ouibus was nothing less than a nightmare. Hope they are listening.

Worst app ever , never install it , liar company

Barely usable. Too slow, and network hungry and they promote it to gets 50% off. A shame.

Reading a review about frustating to do payment and you replied it fix now but i got same issue today and i do it twice with different phones, fix it ASAP

Prefect bus trip in europe

Frustrating! Wasting time to do the search and fill in all details, only you get an error at the payment step and realize everything was useless.

I can't see my e-ticket even with internet connection. It doesn't appear then how can it be scanned?

Complément merdique, annule la réservation quand on va chercher le code de sécurité envoyer par visa en SMS. Apprenez votre boulot

I was sadly surprised by the fact that the app requires an internet access in order to display the e-ticket previously imported and saved. That is really sad to miss such trivial/obvious/important feature nowadays. Get your "ux designer" out there on the field and get them experience their damn thing. Note: hopefully the bus had free WiFi.

Nul

The app does cannot show a ticket previously saved in the app without internet access.

I really loath this company. Their app declined my credit card and yet somehow accepted it, sending confirmation to my spam. Yet there was NO indication on their app I had a ride. With absolutely disgraceful customer service, there was no refund, despite the fact I paid for another ticket at a local office, and no apology. Additionally, they only let 60 mb of internet service, even if there is a 4 hour delay at the border because they let people on board without proper identification papers. I understand if you need to use them because there aren't other services. But I strongly urge you to avoid them when you can. I know I will during the next two years of my studies in europe.

I can't pay for tickets. I try to do it twice ????

Application écrite avec les pieds. N'affiche pas les bons horaires. Tout simplement inutile pour ce qui est de la recherche.

I HAVE A ???? I HAVE A ✏ UGH! !!!! ????✏

App ne fonctionne pas, je viens de passer 2 h sur l'application en essayant acheter des billets à 50% et c'était impossible avec l'App. Merci pour le temps perdu !

Doesn't not work at all.

Our payment doesn't go through. It shows validating for long. We waited and tried refreshing and filling up the form sor several times. It's really frustrating. We have been trying to buy tickets from London to Lille for 2 consecutive days now.

I have this message since 3 day. Oops! An error has occurred and we've just been notified . Please refresh the page.

6h10 pour faire Brive-Lyon c'est n'importe quoi. 1h de retard, que Flixbus n'as pas. Relation client correcte, mais les gens veulent d'abord arriver à l'heure. Pas de ceinture non plus.

Je suis conscient que c'est encore le début, mais l'appli ne donne pas pour le moment une grande impression de sérieux. Le splash screen fait un peu penser au travail d'un stagiaire (encore sur ça, passons - mais ça reste la première impression) Il faut en revanche impérativement améliorer la gestion des billets, qui est vraiment déroutante. Même si une simple pièce d'identité est nécessaire pour l'accès au bus, on s'attend à pouvoir avoir au moins un mémo de son voyage dans la partie billets. Le lien envoyé par mail ne fonctionne pas pour la première option de récupération. (L'appli, bien que sélectionnée comme destinataire du protocole ouibus ne change absolument pas d'état suite à la réception de l’événement.) Il faut donc utiliser le numéro de billet + nom. Une évolution bienvenue serait la création automatique d'un mini-compte suite à la première commande (avec sauvegarde des informations de paiement pour ne pas avoir à les retaper)... Bref, encore beaucoup de progrès à faire :).

Tout est dans le titre. J'aime beaucoup cette app, en particulier le module traffic updates et my tickets, ainsi que le design.

Seul moyen de mettre sa date de naissance est de descendre dans le calendrier mois par mois... Une fois qu'on arrive à l'achat (détails cb rentrés), on passe sur un écran blanc, donc pas moyen de savoir si ça a fonctionné ou pas. Donc app inutile, sachant que j'ai du la télécharger parce que je ne pouvais pas rentrer ma date de naissance sur leur site, merci SNCF!

First time rider

Application bug tout temp. Inutile.

Je passe du temps en Angleterre mais j'utilise ma carte française, cependant il n'est pas possible de changer la devise. Les prix sont toujours indiqué en £ et je ne peux pas changer la langue. Il serait bien aussi de pouvoir changer de jour en glissant d'un côté ou de l'autre au lieu de toujours devoir refaire la recherche complète.

I wasn't able to book anything.I am able to search for tickets, click on them, fill in my name and email but in the next step I get an error message.

Non mais c'est quoi cette app en mousse ?! On ne peut même pas ajouter son billet ! Pourtant deux options sont proposées. La première envoie un email mais le lien de validation est invalide. La deuxième fait apparaître une page d'erreur. Sans compter que l'interface est complètement à l'ouest. On est sur Android les gars pas sur Windows Mobile ! On n'arrive même pas à savoir si l'élément de l'interface est un bouton ou juste du texte ! Payez-vous un vrai dev Android !

I can't take my ticket from this app even if I verified the mail for my ticket

Il y a un problème et je ne peux pas réserver, ni sur le site ni avec l'appli!!!!!!!!!!!!!

TJR erreur dans etape veri email

App is ok. I can understand location permission but why do you need phone access for update ?

Worst application and website ever made.. tried for 1 hour to book my ticket and it returned errors after error until the bus became full. No customer service phone number available on internet.. will never use !!

I took the 11pm a bus from Paris to London. The bus driver , a guy called Ammar, insisted on playing music for the entire duration of the journey until out destination at Victoria coach station. Eurolines do not behave this way. I asked him if he could turn it off, he refused and said that he needed the music to stay awake. He couldn't drive without music. He suggested that I move to the back of the bus. I'm I'm total disbelief of the absolute arrogance of this behavior.

This app is very bad doing nothing.... please improve your app

یادید باشه که تو بهترین منی

Aucun interet si on ne peut ajouter de billet ! Revoyez votre application !!!

Thanks