1&1 Control-Center

1&1 Control-Center

Mit der 1&1 Control-Center-App können Sie jederzeit und überall, wo Ihnen ein Internetzugang zur Verfügung steht, alle Informationen rund um Ihren 1&1 Vertrag einsehen und bearbeiten. Rufen Sie zum Beispiel Ihren Datenverbrauch, die Gesprächsminuten, die Anzahl gesendeter SMS und Ihre Rechnungen auf und kontrollieren Sie die aktuellen Verbrauchskosten. Auch Ihre Kunden- und Vertragsdaten können Sie hier einsehen und ändern. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Produkteinstellungen selbst vorzunehmen, wie etwa SIM-Karten- oder Roaming-Optionen. Ergänzend bieten wir Ihnen hilfreiche Kurzinformationen und Anleitungen in Wort und Bild sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen.


Nutzen

Mit Hilfe der Verbrauchsanzeigen können Sie Ihr Surfverhalten so anpassen, dass Sie im laufenden Monat das Inklusiv-Surfvolumen nicht zu früh ausreizen. Außerdem behalten Sie generell den Überblick, zum Beispiel über bereits versendete SMS und dadurch aktuell entstandene Verbrauchskosten.

Mobilfunk-Kunden erhalten Ihre Verbrauchsangaben jederzeit aktuell: im D-Netz aktualisieren wir die Verbräuche alle 30-60 Minuten, im E-Netz alle 2-4 Stunden. Die Verbrauchsangaben für DSL-Nutzer werden etwas zeitversetzt ausgewertet und stehen in der Regel 24 Stunden später zur Verfügung.

In einer detaillierten Übersicht können Sie die Beträge Ihrer Rechnungen prüfen und erfahren genau, wie sie sich zusammensetzen. Auch Ihre Einzelverbindungsnachweise können Sie hier einsehen, sofern Sie diese Funktion vorher in Ihrer 1&1 Control-Center App oder der entsprechenden Webversion aktiviert haben.

Zum Schutz der eigenen Daten empfehlen wir Ihnen, Ihr Smartphone immer mit einer PIN zu sperren. So bleiben private Angaben und Vertragsdetails sicher vor dem Zugriff Dritter, sollte Ihr Smartphone mal abhandenkommen.


Die einzelnen Funktionen in der Übersicht:

- Anzeige der Verbrauchsdaten von Telefonie, Nachrichten & Daten
- Anzeige der Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise
- Anzeige der Kundendaten
- Bankverbindung ändern und offene Rechnungsposten einsehen
- Nutzernamen oder Passwort ändern
- SIM-Karten-Einstellungen (1&1 SIM-Karte aktivieren, sperren, entsperren oder tauschen, Roaming-Einstellungen für D-Netz)
- Rufnummernmitnahme (MNP)
- DSL-Störungen beheben und melden
- Mitteilungen lesen
- Hilfe und Kontakt aufrufen


Diese Berechtigungen (Zugriff auf Ihr Mobilfunkgerät) sind zur Nutzung der App erforderlich:

- Identität:
notwendig für die Verwaltung des Nutzer-Accounts (Speichern/Lesen des Accounts zum Login in die App)
- Kontakte:
notwendig für die Verwaltung des Nutzer-Accounts (Speichern/Lesen des Accounts zum Login in die App, KEIN Zugriff auf die eigentlichen Kontakte)
- Standort:
notwendig für Netzqualitätsmessung
- Telefon:
notwendig für Netzqualitätsmessung
- WLAN-Verbindungsinformationen:
notwendig für Netzqualitätsmessung
- Geräte-ID & Anrufinformationen:
notwendig für Netzqualitätsmessung
- Fotos/Medien/Dateien:
notwendig für den Versand von E-Mail-Anhängen innerhalb der Kontaktaufnahmemöglichkeiten


Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

- Die angezeigten Daten sind teilweise zeitverzögert und können vom tatsächlichen Stand abweichen.
- Aktualisierung des Verbrauchs i. d. R. jeden Tag, im Ausland mehr.
- Bitte beachten Sie, dass die Informationen in der App nicht als Rechnungsersatz dienen und die berechneten Kosten auch nicht 1:1 Ihre nächste Rechnung widerspiegeln kann
- Beträge umfassen Leistungen im In- und Ausland


Bei Fragen oder Anregungen schreiben Sie bitte eine Mail an apps@1und1.de 1 & 1 Control Panel

With the 1 & 1 Control Panel app, you can anytime, anywhere where there is an internet access available, see all information about your 1 & 1 contract and edit. Call for example your data usage, the call minutes, the number of sent SMS and your bills and check the current consumption costs. Your customer and contract data can be viewed and changed here. You also have the ability to make product settings yourself, such as SIM card or roaming options. In addition we offer you useful information and short instructions in words and pictures, as well as answers to frequently asked questions.


Use

Using the consumption display, you can customize your surfing habits so that the inclusive volume Surf avoid pushing the current month too early. Also, you generally keep track, for example, on already sent SMS, thereby resulting current consumption costs.

Mobile customers will get consumption information anytime date: in D network, we update the consumption every 30-60 minutes in the e-network every 2-4 hours. Consumption figures for DSL users are slightly evaluated at different times and are 24 hours later usually available.

In a detailed overview you can check the amount of your bills and find out exactly how they are composed. Your itemized bills can be found here, if you have this feature before 1 Control Panel app or the corresponding web version enabled in your 1 &.

To protect their own data, we recommend that you always lock your phone with a PIN. So private information and contract details remain secure from unauthorized access, should get lost your smartphone times.


The individual functions in the overview:

- Display of consumption data from telephony, news & information
- Display of invoices and itemized bills
- Display of customer data
- Change bank details and listings open account items
Change username or password -
- SIM card settings (1 & 1 activate SIM card lock, unlock or exchange, roaming settings for D-network)
- Number portability (MNP)
- Fix and log DSL interference
- Read messages
- Getting Help and Contact


These permissions (access to your mobile device) are to use the app requires:

- Identity:
necessary for the management of user accounts (saving / reading the accounts to log in the app)
- Contacts:
necessary for the management of user accounts (saving / reading the accounts to log into the app, NO access to the actual contacts)
- Location:
necessary for network quality measurement
- Phone:
necessary for network quality measurement
- Wi-Fi connection information:
necessary for network quality measurement
- Device ID & call information:
necessary for network quality measurement
- Photos / media / files:
necessary for the transmission of e-mail attachments within the contact receiving options


Please take note of the following guidelines:

- The data shown are partly delayed and may differ from actual state.
- Updating of consumption i d R. everyday abroad more...
- Please note that the information not be used in the app as invoice replacement and the calculated costs, not 1: 1 may reflect your next bill
- Amounts include performances at home and abroad


For questions or suggestions please send an email to apps@1und1.de