Mijn Nuon

I can't login in with my app

Weinig echte informatie met lelijke grafieken

Wel, eindelijk hebben de app-bouwers een redelijk product. Ik kan nu zelfs m'n verbruik vergelijken met andere Nuon klanten die een huishouden voeren met hetzelfde aantal leden, dezelfde woonsituatie wat betreft bouwjaar, vloeroppervlak etc. Maar toch, het verwachte gebruik van gas voor de komende koudere maanden is schromelijk onderschat. Hoewel Nuon weet (want dat heb ik ingevoerd) dat ik in een oud huis woon, is m'n verwachte gebruik alsof ik in een Vinex bunker woon met dikke muren in plaats van één steens muren waar de woningbouw coöperatie een paar decennia geleden een spouwmuur tegenaan heeft geplakt. Blijkbaar worden de verbruiksgegevens van vorig jaar niet meegenomen. Ja, ik weet het. Ik ben dief van eigen portemonnee door jarenlang bij dezelfde energie leverancier te blijven. Het is jammer dat vaste klanten niet dezelfde kortingen krijgen als nieuwe klanten. Zo krijg je klanten die elk jaar van aanbieder wisselen, de bonus opstrijken en zo snel mogelijk weer vertrekken om de volgende overstapbonus te pakken.

Slecht! Jaarafrekening net binnen, ik moet terug betalen, in de app zoveel heb ik niet verbruikt..

Kan niet inloggen, jammer

Het is onmogelijk om in te loggen in de app. Op de site lukt het echter wel.

De informatie per kwartier klopt niet veel van. Altijd 1KWh of niets, is dus niet bruikbaar. Idee is goed, uitwerking minder.

Zoals bij vele anderen is inloggen onmogelijk.

Het is handig En als onder je eigen controle ????????☇????✔????

Ontzettend traag en niet gebruiksvriendelijk

Kan niet inloggen

I felt uncomfortable being a client from a polluter such as NUON. I'm happy we left. Please close your polluting outdated coal plants. Why is it so hard for you to keep up with the green revolution?

misschien een idee om met greenpeace rond de tafel te gaan om renewable energy te bespreken. kolen zijn echt uit de tijd.

Kan niet inloggen. Ongelooflijk dat zo'n groot bedrijf niet eens een werkende app heeft.

Can't log in

Keeps operating outdated coal plants, in stead of renewables.

Zolang jullie de kolencentrale niet dichtgooien zou niemand klant moeten zijn van Nuon. Jullie doen alsof jullie groen zijn op jullie facebook pagina, maar zijn 1 van de grootste vervuilers. Bovendien proberen jullie er ook nog eens geld uit te slaan. De kolencentrale is waardeloos en verdiend geen rode cent. Het is spijtig voor de mensen die werken bij Nuon, maarja.. dat is een keuze die je zelf maakt. Schaam jullie diep Nuon

I use the app on my phone and also on my tablet. When I look at the same account BESPAARDOEL I have different readings. How is that possible? 1 shows a green smiley face saving 5,3 % and the other a red face 12.5% . Please rectify and explanation would be welcome. Mail sent with details....!!!!!

Echt een klote app zo dan start ie ineens niet meer op , dan logt die niet meer in , wat een frustatie app sorry hoor

Waardeloos, onbruikbaar. Ik kan niet eens inloggen. Wel op de website, maar niet in het appje.

Poorly implemented. Keeps asking me to fill in basic details about my household even though I've done that numerous times already. Statistics are kind of confusing and often they just get computed completely wrong. Still, better than nothing but I wish these bugs were fixed way faster.

Kan niet inloggen. Wel op de Website maar niet in de App..

Aanmelden als nieuwe klant kan niet want je moet je achternaam invullen terwijl er geen vraag voor is... Waardeloos :( Inlog aangemaakt via de website en merk dat het niet verder komt dan 84% met inloggen...

Ik wil elke week mijn standen in vullen. Echter zelfs als je de standen hebt ingevuld blijft de App bijna elk uur notificaties geven dat je de meterstanden moet door geven. Ik wordt er knetter gek van

Great app

De app kan te vaak niet inloggen. Dat is erg jammer want het is prettig om je verbruik in te zien en bij te houden.

Te weinig informatie

De app heeft vaker een storing, dan dat hij werkt. Jammer, want ALS hij werkt is het enorm handig om je verbruik te monitoren.

Handig om meterstanden bij te houden en het verbruik te kunnen zien. Jammer dat het regelmatig niet mogelijk is om in te loggen, ook als dat op de website wel gewoon kan. Lijkt vooral in het weekend een probleem

De app logt soms zomaar uit, is m'n account kwijt of vergeet data te laden. Vaak op te lossen door een herstart van de app. Daarnaast wordt er data "gegokt", ik verbruik echt niet al 2 maanden lang iedere week, de hele week, een vaste hoeveelheid energie. Daarbij is het verplicht moeten draaien van het scherm voor bepaalde grafieken echt belachelijk. Knappe tegenvaller van Nuon!

Handige app, maar de grafieken laden vaak niet of niet goed. Gas per uur werkt sowieso niet.

De helft van de tijd kan ik niet inloggen of vergeet de app mijn gegevens. Het duurt super lang voordat gegevens zijn ingeladen. Het geforceerd overschakelen naar landschap weergave bij diagrammen voelt erg lomp. Historische gegevens kloppen niet als je net je slimme meter hebt geactiveerd. Misschien zou Nuon er goed aan doen om eens naar de app van Eneco te kijken, die doet het veel beter.

Termijnbedrag aanpassen / advies werkt niet

Aanmelden als nieuwe klant kan niet want je moet je achternaam invullen terwijl er geen vraag voor is... Waardeloos :(

Na laden springt de app van portrait maar landscape met statistieken. Terug naar hoofdscherm lukt wel voor enkele seconden. Springt vervolgens weer. Instellingen menu nauwelijks bereikbaar doordat scherm weer naar statistiek verspringt.

Prima app, doet wat het moet doen. Wel jammer dat je eigenlijk elke dag opnieuw in moet loggen, zelfs als je de logingegevens onthoudt. Dat is een beetje schijnveiligheid. Was niet heel erg geweest, als het inloggen niet zo verschrikkelijk lang duurde (denk tussen de 30 en 60 seconden). Verder is de herinnering voor meterstanden invullen nice, behalve dan dat deze inderdaad niet even checkt of je dat niet al gedaan hebt die dag. Dat is wel wat jammer! Toch, voor een app van een bedrijf waarvan het niet de core business is; het kan een heel stuk erger.

I use the app on my phone and also on my tablet. When I look at the same account BESPAARDOEL I have different readings. How is that possible? 1 shows a green smiley face saving 5,3 % and the other a red face 12.5% . Please rectify and explanation would be welcome.

ok maar niet super. Mist vaak informatie en is traag.

Ik wil elke week mijn standen in vullen. Echter zelfs als je de standen hebt ingevuld blijft de App bijna elk uur notificaties geven dat je de meterstanden moet door geven. Ik wordt er knetter gek van

Blijft vragen naar meterstanden ook al heb ik ze net ingevoerd! Oplossen graag. Voor de rest prima app.