Мастер Сервис

В мире современных технологий очень сложно уследить за выходом новых функциональных возможностей или разобраться в работе Вашей техники. По этим причинам возникает множество вопросов в начале, а также в процессе эксплуатации. Не исключены так же ситуации требующие вмешательства специалистов сервисного центра. Что же делать спросите Вы, кому звонить, к кому обратится, где найти мастера и с кем можно проконсультироваться…? Наша компания создала эксклюзивный продукт «Мастер СЕРВИС». Используя данное приложение, Вы сможете быстро решить все выше упомянутые вопросы без особого труда, потраченных нервов и времени.

Активируйте услугу "Защита +" и получайте моментальную поддержку от наших консультантов в любое время дня и ночи, как если бы они находились рядом с Вами*

- Консультация и оказание услуг по удаленной настройке техники в любой точке мира, где бы Вы не находились, мы всегда рядом с Вами*;
- Круглосуточная 24/7 поддержка пользователей посредством чат, аудио и видео общения с оператором;
- Чат – мгновенное обращение с консультантом посредством онлайн переписки;
- Звонок в тех. поддержку – присутствует кнопка быстрого набора на бесплатную линию технической поддержки;
- Видеострим – видео трансляция с использованием камеры мобильного устройства, предоставляет возможность эксперту наглядно увидеть суть проблемы или возникающего вопроса с Вашей техникой;
- Заявка на обратный звонок – Вы с легкостью можете оставить заявку на обратный звонок, указав удобное для Вас время общения с нашим консультантом;
- Заявка на оказание сервиса – В случае, если с Вашей техникой что-то случилось, или она стала работать не так как раньше, Вы можете создать заявку на получение консультации, или вызвать мастера на дом.
- Дополнительная защита мобильного устройства от утери или кражи**, а также защита личных данных путём выполнения резервного копирования данных на вашем смартфоне либо планшете.
- Актуальная информация о текущих акциях, проходящих в сети наших магазинов.

* Для обращения к консультанту необходимо приобрести/активировать пакет "Защита +";
**Функции управления устройствами доступны через веб-интерфейс, на сайте http://5element.so24.net/ In the world of modern technology it is very difficult to keep up with the release of new functionality or to understand the work of your equipment. For these reasons, there is a lot of questions at the beginning, as well as during operation. It can not be excluded as a situation requiring intervention of the service center specialists. What do you ask, who to call, who to contact, where to find the master and with whom you can consult ...? Our company has created an exclusive product "Service Master". Using this application, you will be able to quickly solve all of the above questions easily, spent time and nerves.

Activate the service "Defense +" and get instant support from our consultants at any time of the day or night, as if they were sitting next to you *

- Advice and provision of services for remote configuration of equipment anywhere in the world, no matter where you are, we are always with you *;
- Multilingual 24/7 customer support via chat, audio and video communication with the operator;
- Chat - instant appeal with a counselor through online correspondence;
- Call to those. support - there is a button speed dial for a free technical support line;
- Videostrim - video broadcast using the mobile device's camera, provides an opportunity for experts to clearly see the problem or issue arising from your equipment;
- Request for a return call - You can easily request a callback by specifying a convenient time for you to communicate with our consultant;
- The application for the provision of service - If your appliances with something happened or it was the work not as much as before, you can create an application for a consultation, or call the master in the house.
- Extra protection for mobile devices against loss or theft **, as well as the protection of personal data by backing up data on your smartphone or tablet.
- The latest information on current promotions taking place in our shops.

* To access the consultant will need to purchase / activate package "Defense +";
** device management functions are available via the web interface on the site http://5element.so24.net/