PEGAZ

Regrouper les documents les plus importants et ceux qui vont
permettre aux agents de répondre aux clients sur le même support :
une tablette tactile sous Android 4.0 (ICS).
- Argumentaire "5 idées reçues sur le Gaz" développé par LARO
- Argument Gaz Nat pour nos clients (performance)
- Offres en cours (ex :Wanders)
- Questions les plus fréquentes des clients et réponses associées
(FAQ)
2 28 janvier 2013 Projet "tous ambassadeur du Gaz"
Solution proposée (suite) :
- Nouveaux produits(chaudiere hybride, ecogénérateur, colonne gaz)
- Support technique d'explication du matériel
- Carte Mémo (Différents numéros utiles, liens vers sites,etc)
- Photos et fiches techniques
Bénéfices attendus :
Avoir des agents mieux armés pour répondre aux clients et ainsi
améliorer la satisfaction et la fidélisation. Placer des offres et faire
remonter des fiches Challenges. Orienter et faciliter le parcours de
client potentiel. Group the most important documents and those who will
allow agents to respond to customers on the same support:
a touchscreen tablet running Android 4.0 (ICS).
- Argument "5 Myths About Gas" developed by LARO
- Argument Nat Gas for our customers (performance)
- Current Offers (ex: Wanders)
- The most common questions customers and associated responses
(FAQ)
2 January 28, 2013 Project "every ambassador Gas"
Solution (continued):
- New Products (hybrid boiler, ecogenerator, gas column)
- Support explanatory material
- Map Memo (Various useful numbers, links to websites, etc.)
- Photos and datasheets
Expected Benefits:
Have better armed agents to meet customers and
improve customer satisfaction and retention. Place bids and make
up sheets Challenges. Guide and facilitate the course
potential customer.