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Dies ist ein Mobile Service für den Aussendienst/Service und digitalisiert das Organisieren und Rapportieren von Servicecases. Es dient zur Effizienzsteigerung im Handling mit Serviceprozessen. Der Benutzer kann dies einzig mit diesem Mobile Service durchführen und managen. Die Daten werden automatisch mit dem Backendsystem synchronisiert wo auch der Datenimport/-export erfolgt. Somit sind die Arbeitsfortschritte der Servicetechniker im Backoffice realtime ersichtllich.

Die einzelnen Servicetechniker sehen auf dem Tablet nur ihre eigenen Servicecaese. Diese enthalten alle Detailinformationen der Geräte und Arbeitsanweisungen aus dem Backoffice.

Die Terminierungen können direkt auf dem mobilen System eingegeben werden. Die Arbeitsrapportierung inkl. Kundenunterschrift erfolgt digital auf dem Tablet. Aus dem Backend werden realtime die Arbeitsrapporte als PDF erstellt und können bei Bedarf dem Kunden zugestellt werden.

Das System kann flexibel für verschiedene Zwecke angepasst werden. oxymount

This is a Mobile Service for outdoor service / service and digitized to organize and report on Service Cases. It is used to increase efficiency in the handling of service processes. The user can only perform this service and manage with this mobile. The data is automatically synchronized with the backend system where the data import / export is done. Thus, the work progress of the service technicians are in the back office in real time ersichtllich.

See the individual service technicians on the tablet only their own Servicecaese. These contain all the detailed information of the equipment and work instructions from the back office.

The terminations can be entered directly on the mobile system. The Arbeitsrapportierung including customer signature is done digitally on the tablet. From the backend work reports are real time created as a PDF and can be sent to the customer when necessary.

The system can be flexibly adapted for different purposes.