ING Mobile Payments

sometimes it does not work very well and the chance of failure is in total around 10%

Was ok but it's stopped working on my device. I'd like to give 0 stars for cheating about costs of using. Here you've written about €0.50 per month but I've been charged €1.52

Crash It crashes as soon as the logo spin once.

Waarom is de minimum leeftijd nog steeds 16?!

Great app from the ING team! I am using mobile payment for the last 2 years and it is getting better and better. I always like to try new things and still with this app after 2 years I get weird faces when paying with my phone. NB some users who have issues it could also be the device you are using. The software itself should be fine since I get a succesrate of 98%.

Ik weet zeker dat de app werkt, maar voor mij niet. Nadat ik mijn mobiel tegen de scanner heb gehouden krijg ik een menuutje om de code in te vullen. Dat gaat allemaal goed maar nadat ik de code heb ingevult en hem nog een keer laat scannen krijg ik een error en breekt de betaling af. Geen idee of dit probleem aan mij ligt. Verder super handig als het wel werkt, mooi stukje technologie!

Betalen met je mobiel is de toekomst, dat is duidelijk. Maar deze app moet nog beter worden. 1. De instructie video kan ik niet opnieuw bekijken in de app, is vast iets kleins. 2. Enkele betalingen lukken niet, unsupported card. Soms lukt het na herhaling. 3. Draadloos betalen met de app werkt omslachtiger dan met een pas: je moet eerst tegen het betaalapparaat aantikken, dat is al wat knullig. Meestal moet je dit twee of drie keer doen. Daarna op "done" klikken om het bedrag te accepteren en opnieuw in de buurt houden van het betaalapparaat. Als je dat te laat doet mislukt de betaling. 4. Betalen van bedragen boven de 25 euro is weer anders: dan moet je na 2 a 3 keer tegen het betaalapparaat aan getikt te hebben, op je niet af geschermde mobiel een pincode intoetsen. Vervolgens vlug in de buurt van het betaalapparaat, anders mislukt de transactie. Hierna op done klikken is nu niet cruciaal, omdat de gegevens al verstuurd zijn. Tips om te verbeteren: maak het precies zoals met je bankpas: de app moet helemaal niets laten zien, alle interactie moet met de betaalterminal en je hoeft je telefoon maar 1 keer bij de terminal te houden. De terminal is veilig om je pincode in te toetsen en kan gebruikt worden om een betaling onder de 25 euro goed te keuren. En fix de uitleg: betalen is nu helaas nog niet zoals met je bankpas, was dat maar zo. Daarom gaat een betaling nu bijna nooit in een keer goed. Succes met verbeteren, ik blijf het wel gebruiken.

In het begin nog wel eens problemen met bepaalde pinapparaten maar tegenwoordig werkt de app bij elke wireless. Tegenaan houden, wachten op de piep en klaar. Van mij mag de bankpas eruit en deze app gratis (vind ik het enige minpuntje; betalen voor de app).

App werkt goed. Ik mis alleen nog support voor vingerafdrukken, zou de app nog veel fijner en sneller maken..!

Maken jullie deze app ook in België beschikbaar? Wij zitten al jaren te wachten. Is er een reden (juridisch of technisch) reden waarom hier niet kan?

De app heeft voor mij in het begin gewerkt hoe het zou moeten werken en dat was fantastisch. Maar sindsdien na elke update werkte het niet omdat de handeling om te betalen weer anders was (bij mij althans). Sinds de laatste update van de app kan ik helemaal niet meer betalen wat ik ook probeer. Zelfs de meest uitgebreide handeling (telefoon aan doen, unlocken, app starten, pincode invoeren, dan tegen pinautomaat aanhouden) werkt niet meer. De app werkt te inconsistent voor mij en doet het veel vaker niet dan wel waardoor het voor mij een niet betrouwbare betaalmethode is geworden. Ik houd het maar bij mijn pasje.

Ging goed totdat er staat dat je je rekening niet in deze app kan gebruiken. Zou wel fijn zijn als er ook staat waarom.

Gebruik de app als sinds de launch, werkt super. Na een update even niet, maar na opnieuw installeren werkt hij weer :)

0.50 per maand? Serieus niet eens de app uitgeprobeerd gelijk eraf gegooid.

Ik hem een paar keer geprobeerd te gebruiken bij het draadloos pinnen, maar het is me nog geen een keer gelukt om me te betalen. Tijdens scannen komt er altijd een "onbruikbaar pas" melding op de pinmachine.

Works!

Geweldige app gebruik het nu al bijna 2 jaar, alleen bij de laatste update werkte hij niet meer met me al aangemaakte "pas" na het opnieuw te installeren en het opnieuw aan te maken werkte hij weer. Hoop dat jullie een update kunnen uitgeven dat mensen dit niet hoeven te doen. Maar buiten deze verkeerde update altijd perfect gewerkt dus 5 sterren

Stopped working last week. Notification "The app needs to be online. Then you can use all the accounts again." I am online? My bank account is greyed out, entering PIN does not activate it. Unable to make payments. S7 Edge Android 7.0 > update: uninstall and reinstall resolved the issue likely caused by an Android update

Abn wallet werkt prima. Met ABN Wallet als default opent de ING app de Abn wallet. Met de ING App als default geeft de terminal waar ik tegen aan tik een error dat de kaart niet goed is oid.

Wanneer het werkt ideaal: mijn telefoon heb ik vaak toch al vast als ik bij de kassa sta. Nadelen: compatibility kan opeens wijzigen en de kosten van EUR 0,50/maand kost is inconsistent; Er zijn veel ING diensten die ik niet gebruik en waar geen marginale kosten voor gerekend worden

I'm starting to develop a feeling for when this app does and when it doesn't work. Works when: YOU explicitly initiate the payment in the app (touch the text), enter your code, and then hold the phone next to a terminal welcoming you and asking for your card. Doesn't work when: 1) you've only turned on your screen and done nothing else (even though the app tells me otherwise) or when 2) this isn't the terminal's first try. The last one is a hard one, because store personnel isn't used yet to this kind of payment. When a first try failed (for example because of reason 1) store personnel will often get slightly agitated when I ask them to reinitiate the payment. I'm aware that I'm asking a lot of them, because I place them in a situation that they don't understand and have no control over.

-1 Nieuwe design heeft helaas 1 stap extra nodig voor het alvorens invoeren van de pincode, wat handig is in het buitenland en bij betalingen boven €25. Verder graag ondersteuning voor vingerafdruk!

Lower review because of costs. I like the new design, except for entering the pin. I dont like the extra action I need to take to enter my pin. Rethink this through please. Also, please integrate with mobile banking app.

It won't setup on my new phone. Maybe because it is running Android 7? (OnePlus 3T)

Leuk zo'n app. Maar ik accepteer niet dat ik nog eens 50 cent per maand moet betalen voor iets dat ING eigenlijk bij het pakket moet toevoegen. Vind het een beetje graaien bij de klanten. Dus uninstalled!

Het werkte bijna altijd op Android N, maar nu ik Android O probeer zegt de app dat we iets fout is gegaan met het ophalen van bank accounts.

Poosje geleden al een review hier geschreven dat de app nog een beetje stroef werkte. Inmiddels allemaal verholpen. App werkt nu uitstekend! App is razend snel en gebruik hem tegenwoordig niet meer voor de 'leuk' maar daadwerkelijk omdat het handig is! Helemaal top en mijn complimenten!

De app werkte prima, tot ik m'n Oneplus One opwaardeerde naar Lineage OS (Android 7.1.1) De app doet het nu niet meer, de NFC chip op m'n telefoon werkt met andere apps echter prima dus zowel Android als de hardware lijken het te doen. Ik heb de ING klantenservice al gebeld, hun tips mochten niet baten. App opnieuw geinstalleerd, nieuwe 'betaalpas' geactiveerd, mobiel op alle mogelijke manieren tegen betaalautomaat aangehouden, app al gestart voor een betaling, niks helpt. Wat nu? Update: ik heb net (wederom) gebeld, nieuwste Android versie wordt niet helemaal ondersteund. Optie is downgraden naar oudere Android (right..) of wachten op betere ondersteuning vanuit de app. Toch mooi, dat betaalde abonnement. :(

Mobiel betalen werkt uitstekend op bijna alle betaalterminals in Nederland. Ook in andere Europese landen werkt het, mits je de caissière aldaar kunt overtuigen dat je niet hun pinapparaat komt hacken. Met een grote telefoon is het soms lastig om hem op de juiste plek tegen de terminal aan te houden. Heel soms wordt de app niet gestart indien de telefoon gelockt is. Dan moet je alsnog u locken, app starten, mobiele pincode intypen en betalen.

Was goed maar nu al een tijdje problemen betalen. Telkens de meldin onbekende pas terwijl het scherm wel aan is en verspringt naar de app. Geen vingerafdruk herkenning wat ik een stuk veiliger vind dan een veel te duidelijke pincode. En maandelijks 50 cent betalen is wel best veel in verhouding tot wat je krijgt, 0,75 per kwartaal zou netter zijn. En de bedoeling van contactloos betalen is toch dat niet iedereen je pincode kan afkijken? Het is nu bijna omslachtiger dan normaal pinnen.

You can't set a colour for each account so you have to remember the number, which of course I don't.

Leuk idee maar het werkt erg onbetrouwbaar en werkt vaak dan ook niet, zelfs binnen Nederland. En me hier dan een periodiek bedrag voor aanrekenen. Ik ben aan het betalen om jullie Pilot te draaien?

Werkt niet. Geeft direct foutmelding "Sorry, something went wrong - try again later"

Het nieuwe uiterlijk van de app maken het gevoel echt geweldig. Goed gedaan(HUAWEI P9 PLUS)

Goede app! Afgelopen week had ik wat problemen met "app needs to be online", maar na een reinstall en het aanmaken van een nieuwe card werkt hij weer prima.

Helaas één ster. Niet geheel jullie schuld (denk ik). Ik heb m'n telefoon geüpdatet naar Android O. Ik kom niet verder dan het accepteren van de algemene voorwaarden. Daarna krijg ik een foutmelding die niet duidelijk is in wat er nou precies fout is gegaan.

Nog steeds geen Android O support helaas, hopelijk is dit opgelost voor de echte release van 8.0!

Met mijn vorige telefoon, de HTC One M9, werkte alles feilloos, maar met mijn nieuwe telefoon, de Samsung Galaxy S8, werkt het niet meer.

Werkt niet met Android​ O beta op Nexus 6p

Sinds kort bij alle betalingen "pincode onjuist". Moet ik hem aan m'n nieuwe betaalpas koppelen?