한화생명 모바일센터

한화생명 모바일센터는 고객님들께 필요한 서비스를 하나로 통합하여 언제, 어디서나 스마트폰과 태블릿을 통하여 개인보험, 퇴직연금, 대출등 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.

◎ 이용안내

본 서비스는 한화생명 이용 고객님께서 스마트기기에 공인인증서가 존재하거나 인증서가져오기 하실 수 있고 회원가입 (인터넷이나 모바일) 하시면 불필요한 고객센터 내방이나 콜센터 전화없이 손쉽고 편리하게 개인보험, 퇴직연금, 대출 등 업무를 이용하실 수 있습니다.
공인인증서 로그인은 보안매체(비밀번호와 보안카드) 보유 여부에 상관없이 인증서를 등록하고 이용가능하지만 보안매체 여부에 따라서 일부 업무처리가 제한될 수 있습니다. 또한, 공인인증서가 없으신 고객님은 회원아이디 로그인을 통해 이용가능하시며 회원가입은 반드시 보안매체가 있으셔야합니다.


* 임의개조한 기기에서는 서비스 이용이 불가능 합니다.
* 본 어플리케이션은 통화 상대방이 제공하는 모바일 컨텐츠를 표시합니다. 이를 위해 제휴사에게 전화번호화 앱푸쉬 정보를 제공합니다. 가입된 모바일 데이터 요금제에 따라 데이터 통화료가 발생할 수 있습니다.(이용거부 : 080-135-1136)


◎ 서비스 가능 업무

① 개인보험 : 계약내용 조회, 계약내용변경,보험계약대출, 입출급서비스, 사고보험금청구, 안내서비스 등
② 퇴직연금 : 회사계약정보, 공지사항, 퇴직연금뉴스, 적립금현황, 운용가능상품, 운용지시 등
③ 대출 : 대출상품안내, 한화스마트신용대출, 신용대출 상담/신청, 부동산담보대출 상담, 나의 대출관리 등
④ 기타 : 상담전화 안내, 지점찾기, 인증센터, 회원가입 등



◎ 모바일센터 앱 이용을 위한 권한 및 이용 목적 안내

- 저장공간 (필수) : 기기 사진, 미디어, 파일 액세스 권한으로 인증서를 보관하고, 보안구성파일을 설치하며 안전한 앱을 위한 OS변조 여부 체크에 사용됩니다.
- 전화 (필수) : 전화걸기 및 관리 권한으로 영업점 전화연결 및 보안에 필요한 기기식별정보 확인에 사용됩니다.
- 주소록 (선택) : 주소록 액세스 권한으로 보이는ARS서비스를 위해 사용됩니다. (실제로 주소록에 접근하여 연락처 정보를 활용하지 않습니다.)
- SMS (선택) : SMS 메시지 전송 및 보기 권한으로 금융거래 시 인증번호를 자동으로 입력받기 위해 사용됩니다.
- 카메라 (선택) : 사진 촬영 접근 권한으로 보험금청구 또는 대출 신청 시 추가 서류를 촬영하기 위해 사용됩니다.

* 선택적 접근 권한은 동의하지 않아도 모바일센터 기본 서비스의 이용이 가능합니다.
* 앱 접근권한 확인 : [설정 > 애플리케이션] 메뉴에서 허용 및 철회.

* 안드로이드 6.0 이하 OS를 이용 시 선택적 권한 동의가 어렵습니다. 선택적 동의를 위해서는 아래 순서로 진행해주시기 바랍니다.
1) 설정 > 소프트웨어 업데이트 에서 OS 업그레이드 가능 여부 확인
2) 가능 시 안드로이드 6.0 이상으로 OS 업그레이드
3) 한화생명 모바일센터 앱을 삭제한 후 재설치하여 선택 권한 동의