1Q 고객상담

KEB하나은행과 상담하실 일이 있으시면, 고객상담앱을 이용해 보세요.

주요기능
-문자채팅을 통한 상담
-화상통화를 통한 상담

특징
-빠른 응대 (사용자가 상담 주제 선택 —> 전문 상담원 배분)
-문서 공유 기능을 통한 상담의 효율성 제공

사용방법
-단독실행 경우, 고객 식별 불가능 문제로 기능이 문자 채팅만으로 제약됩니다.
-[1Q뱅크]의 “고객센터>채팅/화상상담” 메뉴를 통해 실행해야, 고객 식별 가능. 이후 영상통화 기능 이용 가능
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개발자 연락처 :
[문의처]
콜센터 : 1599-1111 / 1588-1111
전자금융 통합 및 장애상담 : 1588-3555
해외 : +82-42-520-2500

[주소]
서울특별시 중구 을지로 66 하나은행 Hana Bank and KEB if you have one counseling, try one of the customer service apps.

main function
- Consultation via the chatting
- Consultation via video call

Characteristic
- Quick response (user selected topics consultation> professional counselors allocation)
- Provide efficiency through consultation document sharing

How to use
- If unmanaged, the ability to identify customer problems is impossible with only limitations text chat.
- [1Q bank] of the need to run through the "Contact Us> Chat / video counseling" menu, customers can identify. After the video call feature available