Citsmart

O Citsmart é uma ferramenta centralizadora que prima pela manutenção da qualidade e eficiência que fazem parte do alto padrão de gestão exigido pelo mercado e por qualquer segmento nele inserido. Partindo dos princípios provindos das diversas certificações de gestão de segurança e qualidade, propostas no ITIL e no Padrão ISO 20.000, o Citsmart eleva o nível no cumprimento dos quesitos mais exigentes presentes nos planos de ação empresarial de nossos clientes.

Nossa plataforma foi planejada para obedecer aos mais rigorosos critérios de avaliação exigidos pelo PinkVERIFY, um selo que avalia ferramentas de softwares, baseado nos quinze processos de Gerenciamento de Serviços propostos pela ITIL, dos quais o Citsmart é o único da América Latina a possuir nove. Com o foco em prover governança através da Tecnologia da Informação, o Citsmart foi pensado para dar maior celeridade e eficácia à gestão dos negócios através do uso das melhores práticas, de estratégias de atuação corporativa e metodologias inovadoras desenvolvidas por profissionais altamente capacitados. The Citsmart is a centralized tool that excels in maintaining the quality and efficiency that are part of the high standard of management required by the market and for any segment inserted therein. Based on principles stemmed from a number of safety and quality management certifications, proposed in ITIL and ISO 20000 Standard, the Citsmart raises the bar in meeting the most demanding questions present in the business action plans of our customers.

Our platform is designed to meet the more stringent evaluation criteria required by PinkVERIFY, a seal that evaluates software tools, based on fifteen Service Management processes proposed by ITIL, which the Citsmart is the only one in Latin America to have nine. With the focus on providing governance through Information Technology, the Citsmart was thought to provide greater speed and efficiency into the business management through the use of best practices of corporate operational strategies and innovative methodologies developed by highly skilled professionals.