中華電信客服
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About 中華電信客服
【中華電信客服】免費下載中華電信客服APP，行動客服帶著走，讓您快速查詢門市位置、行動上網用量、行動/寬頻/MOD/市話帳單資訊等全業務24小時免費即時服務。
1. 資費與合約：查詢所屬行動電話、市內電話、寬頻、HiNet等設備門號資訊
2. 我的帳單：查詢所屬行動電話、市內電話、寬頻、HiNet等設備已出帳或未出帳帳單資訊
3. 我的客服：提供快速撥打客服專線及即時線上文字客服服務
4. 我的訊息：最新優惠及推播訊息通知，讓重要訊息不漏接
5. e櫃檯：提供費率變更、線上繳費、障礙申告、光世代供裝速度查詢、數位門市等相關服務
6. 貼心服務：提供費率說明、費率推薦、網內外門號查詢、未出帳用量查詢、歡樂點查詢、F2熱線群組查詢、我的熱線門號查詢、SIM解鎖碼查詢、104查號
7. 國際漫遊：提供查詢語音、數據漫遊等相關費率資訊，以及數據漫遊申裝服務，是您海外旅遊的好幫手
8. 服務據點：自動定位或縣市區域查詢服務門市資訊、服務門市等候人數查詢
9. 4G專區：提供4G服務最新消息、未出帳用量查詢、加價購、通知設定
倘若有使用上的疑問或功能上的建議，歡迎於下方評論區留下您寶貴的意見。
若您有較急迫的業務需求或問題，請您以手機直接撥打800，由客服人員為您提供快速的服務。
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6. 貼心服務：提供費率說明、費率推薦、網內外門號查詢、未出帳用量查詢、歡樂點查詢、F2熱線群組查詢、我的熱線門號查詢、SIM解鎖碼查詢、104查號
7. 國際漫遊：提供查詢語音、數據漫遊等相關費率資訊，以及數據漫遊申裝服務，是您海外旅遊的好幫手
8. 服務據點：自動定位或縣市區域查詢服務門市資訊、服務門市等候人數查詢
9. 4G專區：提供4G服務最新消息、未出帳用量查詢、加價購、通知設定
倘若有使用上的疑問或功能上的建議，歡迎於下方評論區留下您寶貴的意見。
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+2.6.6
修正合約顯示問題
修正部分閃退問題
+2.6.5
修正部分閃退問題
+2.6.4
修正部分閃退問題
+2.6.3
行動通信用量顯示總量
Widget效能改善
+2.6.2
提升服務速度
修正部分閃退問題
+2.6.1
提升效能及部分機型相容性
APP容量縮小
+2.5.2
調整個人專屬首頁版型、
修正部分機型無法定位問題
+2.5.1
新增門市預約功能、個人專屬首頁
修正部分閃退問題
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修正部分機型無法定位問題
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修正部分閃退問題
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What are users saying about 中華電信客服
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widget更新速度應該要更快
T
by T####:
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Great
G
by G####:
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網站修改密碼後，若app密碼未修改，app會一直嘗試登入，導致帳號被鎖。此問題似乎已知，宜儘速改善。
T
by T####:
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How does such a big company not have an english version of a simple app? Apps in Europe, USA and Canada are developed in 10 languages, but Chungwha cannot even put the menus in the universal language
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by T####:
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一直沒辦法驗證成功啊 不懂錯在哪 系統跳來跳去的 有沒有別的方法驗證 不然都不能查
P
by P####:
by P####:
明明資料就都正確了，輸入完就是一直卡住要不然就是出現錯誤
A
by A####:
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原先下載app是希望可以不用打電話就可查到門號資訊，但你們給的解決方式竟是要客戶打電話…app到底出了什麼問題這麼不穩？你們應該要去探討吧？
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by T####:
by T####:
手機我的 號碼也我的 身份號認證也打對 不給登啊…
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by T####:
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一直轉圈圈 無法查
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No good at all if you don't read Chinese
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希望訊號能穩定一點
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不要一天到晚都在系統忙碌中 我是不知道你們系統有多忙 我另一隻平板的小工具也是不正常 常常跳出系統忙碌 或是沒有回應
T
by T####:
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爛，沒查成功過！
Q
by Q####:
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不要一天到晚都在系統忙碌中 我是不知道你們系統有多忙 我另一隻平板的小工具也是不正常 常常跳出系統忙碌 或是沒有回應
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by A####:
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Good to use!!
E
by E####:
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什麼時候才能把 widget bug 修好？每次一更新 widget 就不見，然後一定要 uninstall 後再 install 才會出現 如果不是因為想看上網用量，壓根就不想裝這個 app
Q
by Q####:
by Q####:
更新至最新版之後，桌面小工具無法正常顯示資訊。
Q
by Q####:
by Q####:
爛，沒查成功過！
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by Q####:
希望訊號能穩定一點
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11/19更新後可以查詢了 希望不要常常出問題
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一直吃系統資源
C
by C####:
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等好久都 4G網路了
M
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by M####:
不管想查詢什麼，只會出現"登入逾時，請重新登入"，就算你重新登入一百次也還是這樣
M
by M####:
by M####:
App 設定可以 30 天麻煩後台也改30 天好嗎
M
by M####:
by M####:
有widget可快速查詢不錯，可是老是叫人重新登入 很煩
K
by K####:
by K####:
Only Chinese language available. In this modern world at least an English version should be provided.
K
by K####:
by K####:
Zenfone 無法登入查詢帳單 已經一個多月了
K
by K####:
by K####:
無法登入！
K
by K####:
by K####:
Widget 所顯示的流量上限和App 所顯示的不同
K
by K####:
by K####:
有widget可快速查詢
K
by K####:
by K####:
上面明明寫30天，才沒幾天就要再登入一次
K
by K####:
by K####:
操作介面人性化、查詢各項資費方便又快速
K
by K####:
by K####:
Widget常常bug out. 文字客服從來接不上線。 主選項有些點進去就一張圖片跟本沒功能。點資費消息也是幫你轉向到官網而已沒有先簡單的介紹。
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by K####:
by K####:
更新至最新版之後，桌面小工具無法正常顯示資訊。
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更新後介面不賴
S
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Good service always(:
S
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by S####:
之前都沒問題 今天突然登不進去
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方便好用
S
by S####:
by S####:
I know it's asking a lot, but an English option would be amazing.
by J####:
查詢功能強大的App，但合約通話額度顯示都是錯誤的額度，請調整至正確資訊會更完美