Diagnose

Junkers Diagnose ist ein praktisches Werkzeug für Servicetechniker im SHK-Handwerk bei der Reparatur und Wartung von Junkers-Heizgeräten.

Direkt vor Ort sind alle notwendigen Informationen und Einstellparameter des Heizgeräts über die App „Junkers Diagnose“ intuitiv und übersichtlich verfügbar. Tests von Komponenten im Heizgerät wie Zündung, Pumpenlauf, Gebläse usw. sind für eine schnelle Wartung und Störungssuche auch einfach über die App möglich.
Eine integrierte Datenbank der Junkers-Störcodes mit einer Beschreibung von Ursachen und Maßnahmen ermöglicht jederzeit bei Heizungsstörungen an Ihren Kundenanlagen eine erste Einschätzungen der Ursache zu bekommen.

Als Geräteschnittstelle zu den Junkers Heizgeräten ist eine zusätzliche Hardware „Smart Service Key“ notwendig (Bezug über den SHK-Fachgroßhandel). Diese wird vor Ort über die Serviceschnittstelle am Heizgerät mit einem Cinch-Kabel und zum Smartphone über ein direktes verschlüsseltes W-LAN (ohne Router) verbunden.

In der App ist ein Demo-Modus integriert, der alle Funktionen auch ohne die Hardware „Smart Service Key“ zeigt. Die Datenbank der Junkers-Störcodes in der App „Junkers Diagnose“ ist auch im Demo-Modus bereits frei verfügbar.

Funktionen im Detail:
- Statusübersicht der Heizungsanlage
- Übersicht der verbauten Regler-Komponenten mit Softwarestand
- Einstellung: kleine/große Leistung sowie Schornsteinbetrieb
- Auslesen geräteinterner Monitorwerte wie Temperaturen
- Einstellen von Heizgeräte-Parameter wie min./max. Leistung, Pumpennachlaufzeit u.ä.
- Graphische Darstellung von aktuellen Temperaturen und Leistung des Heizgerätes (max. 10 Minuten)
- Datenbank von Junkers Störcodes der Heizgeräte und Regelung im Klartext
- Auslesen vom geräteinternen Fehlerspeicher
- Funktionstest der Heizgeräte-Komponenten wie Pumpe, Gebläse, Zündung
- Gerätetypen bei denen die Einstellung der Trinkwassertemperatur möglich ist, erfolgt ein Warnhinweis bei einem Einstellwert größer 60°C.

Ein Link zur Ersatzteil App „Junkers Scan“ erweitert die Serviceunterstützung sinnvoll mit Informationen zu Ersatzteilen und deren Verfügbarkeit sowie Gerätedokumentationen.


Kompatibilität:
- Gas-Brennwertgeräte mit Kesselelektronik HT4, wie Cerapur ZSB 14-4
- Gas- und Öl-Kessel mit Elektronik MX15(i), wie Suprapur-O KUB 19-3
- Gas- und Öl-Kessel mit Elektronik MX 25, wie Suprapur KBRC 30-1
- Gas- Brennwertgerät mit Elektronik BC15, wie CerapurMaxx ZBR 70-3


Software-Voraussetzungen:
- Android: ab Version 4.0
Lizenz und weitere Voraussetzungen:
Damit Sie die App „Junkers Diagnose“ im vollen Umfang anwenden können, benötigen Sie:
1. Die Geräteschnittstelle „Smart Service Key“ (Erwerb über den SHK Fachgroßhandel)
1. Eine gültige jährliche Lizenz (Erwerb über einen In-App-Kauf)
Die Lizenz ist für ein Jahr gültig. Die Lizenz wird automatisch um ein weiteres Jahr verlängert, sofern diese nicht entsprechend der iTunes gültigen Richtlinien gekündigt wird. Ohne gültige Lizenz sind der Demo-Modus und die Störcode-Datenbank verfügbar.

Genaue Informationen zu den Nutzungsbedingungen erhalten Sie unter: www.junkers.com/diagnose/nutzungsbedingungen/android

Bei Fragen wenden Sie sich gern an Ihren zuständigen Junkers-Außendienstmitarbeiter oder rufen Sie unsere Junkers Infodienst unter (01806) 337 333 an.
(20 Cent/Gespräch aus dem deutschen Festnetz, aus nationalen Mobilfunknetzen max. 60 Cent/Gespräch).

Wir freuen uns über Ihr Feedback um die App „Junkers Diagnose“ weiter zu entwickeln. Junkers diagnosis is a practical tool for service technicians in the HVAC craftsmen in the repair and maintenance of Junkers heaters.

Locally all necessary information and setting parameters of the heater via the app "Junkers diagnosis" intuitive and easy available. Testing of components in heating devices, such ignition, pump running, fans, etc. are for quick maintenance and troubleshooting and easily via the app possible.
An integrated database of the Junkers fault codes with a description of causes and measures allowing to get an initial assessment of the cause at any time Heating interference to customer facilities.

As a device interface to the Junkers heaters is an additional hardware "Smart Service Key" is required (Available through HVAC wholesalers). This is connected via the service interface to the heater with an RCA cable and the phone has a direct encrypted wireless (without a router) on site.

The app is a demo mode is integrated, which shows all the functions even without the hardware "Smart Service Key". The database of the Junkers fault codes in the app "Junkers diagnosis" is already available for free in demo mode.

Functions in detail:
- status overview of the heating system
- Overview of the built-up regulator components with software status
- setting: small / large capacity and chimney operation
- reading internal device monitor values ​​such as temperatures
- Setting heaters parameters such as min./max. etc. power, pump run time
- Graphical representation of current temperatures and power of the heater (max 10 minutes.)
- Database of Junkers fault codes of heaters and control in plain text
- reading from the device's internal memory error
- functional testing of the heater components such as pump, blower, ignition
- types of devices in which the adjustment of the water temperature is possible, a warning is carried out 60 ° C is greater at a set value.

A link to the spare parts App "Junkers Scan" extends the service support useful information on spare parts and their availability, and device documentation.


Compatibility:
- gas condensing boiler units with electronic HT4 how Cerapur ZSB 14-4
- gas and oil-fired boiler with electronics MX15 (i) as Suprapur-O KUB 19-3
- gas and oil boilers with electronics MX 25 as Suprapur KBRC 30-1
- gas condensing boiler with electronics BC15 as CerapurMaxx ZBR 70-3


Software requirements:
- Android: version 4.0
License and additional requirements:
To apply the app "Junkers diagnosis" to the full extent, you will need:
1. The device interface "Smart Service Key" (acquisition over the SHK wholesalers)
1. A valid annual license (Purchase through an in-app purchase)
The license is valid for one year. The license will be extended automatically for another year if they are not valid according to the guidelines iTunes is terminated. Without a valid license the demo mode and the fault code database are available.

For detailed information on the terms and conditions, please visit: www.junkers.com/diagnose/nutzungsbedingungen/android
 
For questions, please do not hesitate to your local Junkers sales representative or call our Junkers Info Service (01806) 337 333 at.
(20 cents / call from a German landline, max from national mobile networks. 60 cents / call).

We welcome your feedback about the app to develop "Junkers Diagnostics" on.