ShopYou

Il progetto SHOP YOU si prefigge di promuovere l'ammodernamento dei sistemi distribuiti nel territorio delle città di Bra, Asti e Cuneo attraverso l'utilizzo di soluzioni tecnologiche appositamente tarate per favorire l'innovazione sia all'interno di un singolo punto vendita sia del raggruppamento di aziende che aderiranno all'iniziativa.

Lo sfruttamento delle tecnologie RFID consentirà di avviare soluzioni innovative sotto il profilo del dialogo con il consumatore, il quale, su base volontaria, sarà dotato di una tessera (la SHOP YOU CARD) al cui interno sarà posizionato il radio dispositivo.

Gli esercizi commerciali e della somministrazione aderenti alla rete SHOP YOU saranno dotati di un dispositivo digitale con all’interno un lettore NFC, da collegare alla rete internet, così da potersi interfacciare direttamente con la piattaforma e poter disporre di uno spazio web dedicato per la personalizzazione dei servizi offerti dalla sua azienda alla clientela, attuale o potenziale.

Attraverso l'attività di profilazione del consumatore l'impresa sarà messa in condizione di intervenire sulle seguenti funzioni aziendali, semplificando e migliorando le performance: marketing ed analisi del mercato, comunicazione dell'azienda, promozione e fidelizzazione della clientela, ottimizzazione della gestione del magazzino.

Si precisa al riguardo che l'attività di profilazione dell'utente sarà eseguita nel pieno rispetto della privacy del consumatore, mediante il suo consenso informato.

Di seguito si riportano i principali aspetti positivi del progetto:

aiutare le piccole e medie imprese del commercio a costruirsi una presenza online su web, su applicazioni mobile e su social network, non solo di tipo espositivo (es. sito web tradizionale), ma in modo interattivo e bidirezionale, permettendo di misurarne i risultati commerciali e l'effettivo ritorno in termini di presenze e acquisti in negozio;
permettere ai clienti di usare uno strumento di fidelizzazione universale in tutti i punti vendita, fornendo anche alle micro e piccole imprese la possibilità di competere con le imprese più grandi e più organizzate;
permettere a tutti i clienti di trarre beneficio dal progetto, senza possedere necessariamente dispositivi tecnologici (es. smartphone), ma fornendo servizi aggiuntivi a coloro che ne sono già dotati (applicazione mobile);
La condivisione dei contenuti sui social network con la propria cerchia di "amici", permetterà ai piccoli esercenti di accedere a logiche di marketing virale, attualmente appannaggio solo delle grandi aziende (es. il cliente che "porta un amico" e lo iscrive al programma fedeltà in negozio può essere premiato con un’offerta speciale).

"Shop-You" è un progetto ideato dal CAT-Confcommercio Piemonte e realizzato da ISCOB con il contributo della Regione Piemonte a valere sul bando regionale in materia di "Progetti per l'adozione di prodotti e/o processi e/o servizi informatici innovativi basati sull'utilizzo di TIC nel commercio", approvato con Determinazione Dirigenziale n.362 del 10/8/2012. The project YOU SHOP aims to promote the upgrading of distributed systems in the territory of the city of Bra, Asti and Cuneo through the use of technology solutions specially calibrated to foster innovation both within a single point of sale is the grouping of companies that join the initiative.

The utilization of RFID technology will launch innovative solutions in terms of dialogue with the consumer, who, on a voluntary basis, will be equipped with a card (the SHOP YOU CARD) within which is positioned the radio device.

The business administration and members of the network SHOP YOU will be equipped with a digital device inside a NFC reader, to connect to the Internet, so as to be able to interface directly with the platform and be able to have a web space dedicated to the personalization the services offered by his company to the customer, current or potential.

Through the activities of consumer profiling the company will be in a position to take action on the following business functions, simplifying and improving performance: marketing and market analysis, company communication, promotion and customer loyalty, optimizing the management of the warehouse .

It should be noted in this regard that the user profiling activities will be carried out in full respect of the privacy of the consumer, through his informed consent.

The following are the major achievements of the project:

help small and medium enterprises in the trade to build an online presence on the web, on mobile apps and social networks, not only of expository (eg. traditional website), but in an interactive and bi-directional, allowing you to measure business results and the actual return in terms of attendance and in-store purchases;
allow customers to use a tool of universal retention at all points of sale, as well as providing micro and small businesses the opportunity to compete with larger companies and more organized;
allow all customers to benefit from the project, without necessarily possess technological devices (eg. smartphone), but providing additional services to those who already have (mobile application);
Sharing content on social networks with their circle of "friends", will allow small operators to access the logic of viral marketing, which is currently the prerogative only of large companies (eg. Customers who "bring a friend" and enrolled him in the program fidelity in the store can be rewarded with a special offer).

"Shop-You" is a project created by the CAT-Confcommercio Piedmont and built by ISCOB with the contribution of Regione Piemonte out of the regional call on "Planning for the adoption of products and / or processes and / or services, innovative computer based on the use of ICT in the business, "approved by the Executive Determination 362 of 08.10.2012.