Журнал жалоб клиентов

Фиксация жалоб клиентов (время, контакты, причина, на кого возложено выполнение), и отображения результата решения или не решение этой проблемы (если решено то как, если не решен то почему) Fixation of customer complaints (time, contacts, the reason for someone entrusted with the implementation), and display the result of the decision or solution to this problem (if it is decided that as, if not resolved, why)