Hansgrohe@work

Soforthilfe für Hansgrohe Produkte: Mit dieser App können Sie schnell und einfach bei technischen Fragen zu unseren Produkten ein Bild oder Video - mit optionaler Beschreibung der Situation - an den Kundenservice senden oder direkt dort anrufen.
Der Kundenservice antwortet innerhalb der Servicezeiten per Telefon oder E-mail und unterstützt Sie bei der Lösung.

Wollen Sie sich selbst über Ersatzteile zum jeweiligen Produkt informieren, so nutzen Sie den Link zum Ersatzteilkatalog.

Als Installateur haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, sich direkt mit dem Technischen Service Center von Hansgrohe (Meisterservice) verbinden zu lassen. Voraussetzung dafür ist, dass Sie beim Anlegen Ihres Kundenprofils in der App Ihre Hansgrohe Kundennummer eingegeben haben.

Weitere Informationen zur App und darüber, wie Sie die Hansgrohe Kundennummer erhalten, bekommen Sie unter: directhelp@hansgrohe.com Emergency aid for Hansgrohe Products: With this app you can quickly and simply with technical questions about our products a picture or video - send it to the Customer Service or call us directly there - with an optional description of the situation.
The Customer answered within the service hours by telephone or e-mail and helps you in solving.
 
Do you want to inform yourself about replacement parts for each product, please use the link to the parts catalog.
 
As an installer, you also have the opportunity to connect directly to the Technical Service Center of Hansgrohe (Concierge). This requires that you enter your Hansgrohe ID when you created your customer profile in the app.
 
More information about the app and how to get the Hansgrohe customer number, please contact us: directhelp@hansgrohe.com