Mystery Solutions

Somos una estrategia de evaluación precisa y periódica de la calidad del servicio al cliente. Somos información relevante para la toma de decisiones y control para empresas de servicio. En el mercado nos calificamos como expertos en mystery shopping o cliente misterioso. Pero buscamos más que eso. Mystery Solutions es un distintivo de calidad de servicio para el mercado. Certificamos ante sus clientes que el personal es evaluado y cumple con los estándares de calidad. Desarrollamos herramientas para la evaluación y monitoreo de servicio y/o atención al cliente. El objetivo es la excelencia en el servicio y control de personal, detección y prevención de problemas cotidianos en servicio y atención al cliente. We are a strategy and regular accurate assessment of the quality of customer service. We are relevant to decision-making and control utilities for information. In the market we qualified as experts in mystery shopper or mystery shopping. But we look for more than that. Mystery Solutions is a quality of service to the market. We certify to your customers that the staff is evaluated and meets quality standards. We develop tools for assessment and monitoring of service and / or customer. The aim is excellence in service and personnel control, detection and prevention of everyday problems and customer service.