Video Support

Kennen Sie das? Sie stehen in der Anlage und haben ein Problem. Der nächste PC ist weit entfernt und das Problem ist telefonisch schwer zu erklären. Mit der neuen Video Support App ist Ihr Servicetechniker mit Ihnen Vor-Ort.

Die wichtigsten Funktionen der Service App im Überblick

- Videoanruf und Online-Unterstützung durch Augmented Reality
- Zeichnen in den Videoanruf
- Übersicht über verfügbare Servicetechniker mit Experten Know-how in verschiedenen Bereichen
- Versand von Text- und Bild-Nachrichten Do you know that? They are in the system and have a problem. The next PC is far away and the problem is difficult to explain by phone. With the new video support app your service technician will be with you on-site.

The main functions of the Service App at a glance

- Video call and online support through Augmented Reality
- Drawing in the video call
- Overview of available service technician with expert know-how in various fields
- sending text and picture messages