Колл-Центр Хмельницькобленерго

КОНТАКТ-ЦЕНТР (CALL-CENTER). Це є спеціалізований підрозділ, що займається обробкою звернень та інформуванням споживачів електричної енергії голосовими каналами зв'язку.
Розмови за багатоканальним номером 0 800 50-50-62 зі стаціонарних та мобільних телефонів на території України для абонентів є безкоштовними.

Колл-центр надає споживачам електричної енергії інформаційно-консультаційні послуги. Зателефонувавши в Колл-центр, абонент зможе отримати інформацію в автоматичному режимі або в спілкуванні з оператором. Автоматичне меню самообслуговування надає можливість абоненту отримати необхідну інформацію натисканням відповідної клавіші на телефонному терміналі:

1 - стан особового рахунку;
2 - тарифи для населення;
3 - інформація щодо перерв в електропостачанні;
4 - розклад роботи підрозділів "Хмельницькобленерго";
5 - процедура підключення до електромережі;
6 - залишити пропозиції або скарги;
0 - з`єднання з оператором.

Якщо абонент не вибрав жодної клавіші меню але при цьому залишається на зв`язку – він автоматично з`єднується з оператором Колл-центру. Також голосовим меню можна керувати натисканням необхідної клавіші, перервавши його прослуховування.
Номери Колл-центру періодично будуть повідомлятися в засобах масової інформації та постійно друкуватися на рахунках за спожиту електроенергію. Contact Center (CALL-CENTER). This is a specialized unit that handles complaints and informing consumers of electricity voice communication channels.
Talks on multi-0 800 50-50-62 from fixed and mobile phones in Ukraine are free for subscribers.

Call Center provides consumers with electric energy information and consulting services. By calling the call center, the subscriber can receive information automatically or in communication with the operator. Automatic self-menu allows the subscriber to receive the information by pressing the appropriate key on the telephone terminal:

1 - personal account;
2 - tariffs for the population;
3 - information on interruptions in the power supply;
4 - timetable units "Khmelnitskoblenergo";
5 - procedure electrical connection;
6 - leave suggestions or complaints;
0 - connection with the operator.

If a user did not select any menu key but remains in touch - it automatically combines with operator call center. Also, you can manage voice menu by pressing the necessary keys, interrupting his plays.
Call center numbers are periodically reported in the media and regularly publish the accounts for the consumed electricity.