Ouvidoria Digital - Santos

A Ouvidoria Pública Municipal (OPM) tem a função de canalizar a participação popular na Administração Pública, reforçando dessa forma a efetiva conquista da cidadania. O ouvidor público atende denúncias, reclamações e representações pertinentes a assuntos relacionados às secretarias e demais instituições municipais, entre os quais atendimento inadequado e serviços ineficientes. Recebe também sugestões referentes a assuntos de interesse público. Os comunicados são encaminhados aos setores responsáveis, para que num curto prazo o munícipe tome conhecimento das providências adotadas. The Municipal Public Ombudsman (OPM) has the function of channeling popular participation in public administration, thereby enhancing the effective achievement of citizenship. The public ombudsman attends complaints, complaints and representations relevant to issues related to departments and other municipal institutions, including inadequate care and inefficient services. It also receives suggestions regarding matters of public interest. Announcements are sent to the responsible sectors, so that a short-term Citizen becomes aware of the actions taken.