IntergrALL

Este vitorioso projeto de inovação tecnológica visa suprir a alta demanda por soluções integradas para Contact Centers. Contrapondo-se ao modelo tradicional, em que as tecnologias provêm de diversos fornecedores e não se interligam, o IntergrALL é totalmente integrado, substitui o hardware por software aberto, é amigável, parametrizável e de fácil navegação.
Ao PABX restou, por enquanto, apenas a sua função mais simples e específica: a transferência de ligações para os ramais.
VANTAGENS DO IntergrALL:
• Processo totalmente via WEB
• Dispensa hardware
• Integração total telefonia/ fax / e-mail / Internet
• 100% de aproveitamento de chamadas
• Tecnologia de retorno de chamadas
• Economia de tempo e espaço
• Redução significativa de custos
• Agilidade operacional com total qualidade
• Controle com total acesso em tempo real
• Maior produtividade para os operadores
• Maior facilidade de navegação  para os operadores
• Baixo custo de tecnologia
• Acompanhamento remoto em tempo real
• Relatórios parametrizáveis em tempo real
• Monitoramento e decisões instantâneas em campanhas, de forma virtual
• Integração total com os sistemas do cliente This victorious technological innovation project aims to meet the high demand for integrated solutions for Contact Centers. Opposed to the traditional model, where technologies come from different providers and not interconnected, the IntergrALL is fully integrated, replacing the hardware for open software, it is friendly, configurable and easy to navigate.
The PBX remains, for now, its just simple and specific function: transferring calls to extensions.
IntergrALL ADVANTAGES:
• Fully WEB Process
• Exemption hardware
• Full integration telephone / fax / e-mail / Internet
• 100% utilization of call
• callback Technology
• Save time and space
• Significant reduction of costs
• Operational agility with total quality
• Control with full real-time access
• Increased productivity for operators
• Easier navigation for operators
• Low cost technology
• Remote Real-time monitoring
• Configurable Real-time reports
• Monitoring and instant decisions on campaigns, virtually
• Full integration with customer systems